Snadný průvodce content marketingem pro zlepšení vašeho podnikání

Pro firemního marketéra je klíčové získávat a udržovat nové zákazníky.

Po letech testovacích bojů by se odborníci shodli, že nejúčinnějším způsobem online marketingu je content marketing.

Navzdory tomu, že content marketing nabízí několik výhod, mnoho firem má potíže s jeho zavedením.

Podělíme se o jednoduché marketingové tipy, které vám pomohou začít a udržet si motivaci. Než ale budeme pokračovat, podívejme se na chyby, kterým se vyhnout při aplikaci vaší content marketing kampaně.

Chyby, kterým se vyhnout

Neplánování obsahu

Mnoho firem může „testovat vody“ s content marketing aby zjistily, co funguje. Pro zjištění, co se prodává, je vyvíjeno a inzerováno několik produktů. V důsledku rozptýlení informací se můžete cítit zmatení.

Co to znamená?

Se strategií content marketingu, vyvíjíte obsah s konkrétním cílem.

Proč se obtěžovat s jejich tvorbou? Jak navrhujete získat to, co chcete?

Obecný cíl je obtížné měřit. Většina lidí chce, aby více lidí navštívilo jejich web, sledovalo je na social media, nebo jim dalo peníze.

Místo toho se soustřeďte na detaily i na celkový obraz. Každá složka vaší strategie bude účinná, pokud bude mít jasný, dosažitelný cíl.

Nedostatečná konzistence

Jak často aktualizujete svůj blog? Jak často inzerujete archivy?

Bez časového plánu je obtížné udržet tempo.

„Úspěch není vždy o velikosti. Je o konzistenci. Důsledná tvrdá práce vede k úspěchu. Velikost přijde.“ – Dwayne Johnson

Pokud publikujete tři blog posty za jeden týden, budete muset věnovat více času, pokud si na to někoho nenajmete.

Konzistence udržuje vaše diváky zaujaté.

Vyžaduje to značné úsilí udržovat spojení s čtenáři vašeho blogu nebo webu.

Čím větší je vzdálenost mezi kontaktními body, tím obtížnější je jejich kategorizace. Když jste se tři měsíce neviděli, je to, jako byste začínali znovu.

Strategie content marketingu zajišťuje, že se nic nemění.

V důsledku toho si možná budete chtít naplánovat své příspěvky předem, abyste se vyhnuli zpoždění.

Předchozí blog posty mohou být cenné pro vytvoření dostatečného materiálu pro marketing.

Marketéři vytvářejí nový obsah denně přibližně v 60 % případů.

Špatná spolupráce mezi odděleními

Možná byste měli zkontrolovat, zda spolu jednotlivá oddělení nekomunikují příliš často.

Prodejci se spoléhají na své instinkty a osvědčené metody k uzavírání obchodů. Marketéři naopak používají data a trendy k propagaci svých produktů.

Nedostatek soudržnosti může být výsledkem nespolupracujících rozdělení ve vaší firmě a s vašimi zákazníky.

Chápou prodejci, co prodávají, pokud je cílem marketingu propagovat produkt?

Pokud ne, kampaň nemusí dosáhnout své cílové demografické skupiny.

Aby byl content marketing efektivní, musí manažeři propojit prodej a marketing.

Jakákoli nová videa nebo články, které by mohly být zajímavé, by měly být oznámeny prodejcům produktu.

Je možné, že se prodejci něco naučili z interakcí s klienty.

Pokud funkce produktu obdrží velké množství nepříznivé zpětné vazby od zákazníků, prodejci mohou upozornit marketing.

Přílišná pasivita vůči zákazníkům

Zákazníci chtějí personalizovaná doporučení, aby ušetřili peníze nebo se dozvěděli o nových produktech a službách. Většina zákazníků, podle Jennifer Polk, analytičky Gartner, nedostává personalizovanou pomoc od firem nebo organizací.

Je čas zbavit se všech pravidel! Otázka, kdo a jak bude nakupovat, se v průzkumu trhu posunula. Zvažte, co motivuje vaši cílovou skupinu.

Stížnosti zákazníků, které zůstanou bez povšimnutí, vedou k selhání content marketingu. Příklad:

• nespolehlivé telefonní služby
• příliš mnoho komunikačních možností.
• Informace, které jsou nezajímavé nebo obtížně srozumitelné

Kontext, výběr a prediktivní analytika, podle expertů, mohou být použity k přizpůsobení a přípravě služeb poháněných AI.

Pokud jde o marketing, udržení pozornosti publika v průběhu času je klíčové. V interakcích mezi firmami (B2B) i mezi firmami a spotřebiteli (B2C) musí mít zákazníci pozitivní, personalizovanou zkušenost.

Žádná strategie

Marketéři si stěžují na čas a peníze vynaložené na shromažďování a analýzu dat z kampaní.Typicky je odpovědí strategie content marketingu zaměřená na přilákání co největšího počtu diváků, bez ohledu na obsah. Někdy nemáte plán. Kvalifikovaný traffic je mnohem lepší než objem.

Clickbait titulky, taktika „návnady a přepnutí“ a nevyžádané zásilky, podle odborníků, nikdy nefungovaly. Prosazování nových verzí produktů namísto zlepšování spokojenosti spotřebitelů nebo řešení chyb produktů je rovněž špatná marketingová strategie. Buzz marketing je prospěšný, ale nejúčinnější je v kombinaci se spokojeností zákazníků.

Kopírování konkurence

Můžete být schopni odhalit spotřebitelské momenty studiem práce vašich konkurentů.

Pozorování, jak používají social media může poskytnout vhled do toho, co zákazníci chtějí. Měli byste si ověřit, že jejich publikum je ekvivalentní vašemu, než to přijmete jako plán pro svůj vlastní content marketing přístup. Můžete selhat v content marketingu pokud se pokusíte napodobit konkurenci bez provedení adekvátního výzkumu.

Není zřejmé, proč se tak rozhodli. Zákazníci nesmí být podvedeni. Jsou informovaní a dobře poučení.

Ignorování přání zákazníků

Některé společnosti selhávají v content marketingu protože neshromažďují ani nezpracovávají zákaznická data. Data o zákaznických poznatcích lze získat prostřednictvím kanálů uživatelského vstupu, jako jsou persony, mapy cest, vanity metrics a zákaznické persony.

Otázka není ani tak, kdo koupí, jako spíše proč. Nyní je čas zjistit, co spotřebitel chce a proč. Tato data mohou firmám hodně naučit a to, co se naučí, může ovlivnit každou oblast jejich činnosti.

Lidé shromažďují spoustu dat, ale ne všechna jsou užitečná pro content marketing. I když váš web získává hodně trafficu, neznamená to automaticky, že lidé mají zájem o nákup vašich produktů.

Neučit se z vlastních chyb

Selhání content marketingového plánu je nevyhnutelné. Výzkum a sebereflexe vám mohou pomoci vyhnout se opakování stejných chyb.

Odborníci tvrdí, že testování je nezbytné k určení, které typy personalizace jsou důležité a mají dopad na vaše zákazníky.

Odborníci navrhují standardní metody, jako jsou doporučení produktů nebo zákaznické cíle, například získání lepší nabídky. Musí provádět experimenty, aby zjistili, co nejlépe funguje pro jejich značku.

Je běžné, že firmy nedosáhnou svých stanovených cílů, ale dodala, že to je součástí testovacího procesu. Marketéři musí být ochotni dělat chyby a učit se z nich, aby se posunuli jako profesionálové.

Jak zlepšit content marketing

Kontakty se zákazníky se v průběhu času změnily. Chytří content marketéři mohou prosperovat díky rychlému šíření informací a chytrým marketingovým technikám.

Zapojení zákazníků je jediný způsob, jak rozšířit vaši uživatelskou základnu na internetu a udržet je spokojené. Tato doporučení vám mohou pomoci zlepšit váš obsah, doručování a návratnost investic.

Poznejte své publikum

V první řadě musíte pochopit své zamýšlené publikum. Než začnete psát, určete, kdo je vaše cílová skupina.

Přemýšlejte o své společnosti z několika demografických úhlů, ale nezastavujte se tam. Psaní pro jednu osobu je snazší než psaní pro skupinu, když používáte marketingové persony.

Při psaní mějte na paměti tyto identity. Obavy? Jaký by měl být tón mého hlasu? Co dalšího hledají, není zřejmé. Psaní pro někoho jiného je skvělý způsob, jak zlepšit své spisovatelské schopnosti.

Dodržujte plán

Zákazníci si cení spolehlivosti. Chtěli by vědět, kdy budete vydávat novou práci, stejně jako vaši identitu a hodnoty, kterých se držíte. Abyste zůstali soustředění, vytvořte si plán obsahu.

Je v pořádku, pokud se plány kanálů mění. Každé pondělí můžete do svého týdenního e-mailu pro zákazníky zahrnout nový blog post. Poté, každý měsíc v úterý, čtvrtek a sobotu zveřejňujte fotografie na Instagramu a videa na YouTube.

Zákazníci budou netrpělivě očekávat vydání vašeho produktu, pokud bude přesvědčivý a vysoce kvalitní. Půjdou jinam, pokud jim dáte něco, co mohou získat jinde.

Zaměřte se na kvalitu

Je lákavé nacpat do svého plánu spoustu obsahu najednou. Kvalita by měla mít vždy přednost před kvantitou, i když máte velký tým spisovatelů a editorů.

Může být náročné udržet si postoj a objevovat nová témata, když publikujete pravidelně. Organizace často píší o tématech, která již byla pokryta velkým množstvím jiných webových stránek, což není ani jedinečné, ani cenné pro jejich cílovou skupinu.

Vyhněte se opakování toho, co již bylo napsáno o daném tématu na jiných webových stránkách. Identifikujte problémy, které zajímají vaše spotřebitele, a sdělte své názory na ně.

Vytvářejte vizuální obsah

Na rozdíl od jiných sociálních sítí, kde je sdílení obsahu časově omezené a krátkodobé (za dva měsíce nikoho nebude zajímat, co jste dnes tweetovali?), infografiky a vizuální vyhledávání informací umožňují, aby pin, který dnes připnete, byl objeven, znovu připnut a znovu šířen měsíce (nebo roky) později.

Poskytněte jasné pokyny

Váš blog a social media kanály slouží jako reprezentace vaší společnosti. Než začnete psát, musíte se rozhodnout o vzhledu, struktuře a tónu vašeho materiálu.

Zákazníci i dodavatelé budou mít lepší představu o tom, kdo jste, za čím si stojíte a jak jim můžete pomoci.

Rozumně si zvolte rozpočet

Content marketing vyžaduje čas a peníze, ať už to děláte sami, nebo si najmete profesionála. Utácení peněz za zbytečné infografiky nebo YouTube videa je plýtvání časem a penězi.

Analyzujte svá data a investujte do efektivních strategií. Zatímco jsme si mysleli, že Facebook a Twitter/X jsou nejproduktivnějším využitím mého času, nakonec jsme ho spoustu promarnili. Například to může být Pinterest, který se stane naším primárním zdrojem social media propagace.

Můžete si všimnout, že vaši sledující vzrostli z 1 000 na 4 000 a překonalo to Google search z hlediska trafficu. Pak se budete chtít držet konkrétní sociální sítě. Oceňte čas, který jste strávili na social media, kvůli jeho rychlému růstu a zjevným výhodám. Vaše strategie bude posílena jedním nebo dvěma vynikajícími marketingovými komponenty.

Vytvořte silné zapojení s vaším cílovým trhem

Zapojte své publikum, abyste jim poskytli to, co si přejí. Získáním zpětné vazby od ostatních můžete zohlednit jejich myšlenky.

V závislosti na platformě, kterou používají, se vaše publikum může lišit. Je možné, že uživatelé Facebooku a Snapchatu mají různé sledující. Přepracování vašeho materiálu tak, aby oslovil širší publikum, může pomoci posílit vazby vaší cílové skupiny.

Stanovte si jasné cíle

Pokud si nestanovíte cíle pro content marketing, může být snazší selhat. Než přejdete na další platformy, soustřeďte se na jednu nebo dvě (například váš blog, YouTube kanál nebo Instagram). Kolik sledujících, návštěv, a interakcí doufáte získat za rok? Stanovte si týdenní cíle pro svůj roční cíl.

Vytvořte denní a týdenní strategii pro plnění měsíčních a ročních cílů. Prvním krokem k úspěchu je definovat a zdokumentovat své cíle.

Měřte a zlepšujte

Analytika je nezbytná pro zlepšení content marketingu, stejně jako pro internet marketing. Stanovte si měřitelné cíle, než začnete psát nebo vyvíjet.

Budete vědět, zda přitahujete a přesvědčujete správné jedince, když vyhledávače prozkoumají váš materiál a vy si vytvoříte publikum. Při analýze účinnosti vašeho plánu provádějte zlepšení. Které oblasti byly nejúspěšnější? Existuje formát, který vyniká nad ostatními? V Google Analytics, to vše můžete vidět. Upravte svůj plán s ohledem na tyto nové informace, abyste dosáhli svých cílů.

Závěr

Pokud jde o osvědčené postupy content marketingu, které se neustále mění, je adaptabilita klíčová. Po několika měsících přehodnoťte svůj plán. Jaký druh content marketingového plánu máte zavedený? Kontaktujte nás s dotazy a otázkami.

Často kladené otázky