Chyby v content marketingu, kterým se vyhnout

Běžné Content Marketing chyby, kterým se vyhnout

Aby byl někdo úspěšný v content marketingu, potřebuje mít komplexní pochopení jak svých stávajících, tak potenciálních zákazníků, a k tomu dobře navržené kampaně, které cílí na každou skupinu vhodným způsobem. Se správnou strategií je prodej uskutečnitelný; nicméně navázání kontaktu s těmito jednotlivci a dokončení transakce jsou dva nezávislé procesy.

Existuje řada „co dělat“ a „co nedělat“, které je třeba dodržovat, aby byly projekty content marketingu úspěšné. V závislosti na tom, jak je obsah využíván, může buď pomoci, nebo poškodit pověst vaší značky.

Když korporace poskytuje nepravdivé informace, nikdy nedochází k odchylkám ve výsledcích. Pověst vaší společnosti může v nejhorším případě utrpět značnou ránu, v závislosti na okolnostech. Minimálně budou vaše aktiva zbytečná.

Pokud jde o šíření informací, které nadělají více škody než užitku, sestavili jsme seznam nejčastějších viníků, kteří za to zodpovídají.

Diverzifikujte své marketingové metody

Co znamená „nedávejte všechna vejce do jednoho košíku“? Nejen pro investování, toto přísloví je vhodné i pro marketing. Měli byste používat různé marketingové metody. Dnešní marketéři nejsou schopni držet krok se všemi dostupnými platformami a přístupy. Podívejme se na několik strategií sociálních médií, jako jsou obrázky, text, popisky, videa, uživatelsky generovaný obsah, interaktivní příběhy, infografiky a tak dále.

Sociální média využívají protichůdné strategie. Propagace na TikToku se musí odlišovat od těch na Facebooku, Instagramu a YouTube.

Webináře, virtuální a fyzické veletrhy, email marketing, SMS marketing, blogy a search engine optimization jsou všechno digital marketing taktiky. Pokud nechcete rozptýlit své zdroje příliš tenkým způsobem, soustřeďte se na několik kanálů a vyhněte se běžným marketingovým chybám.

Nezapomínejte na své hlavní cíle. Při poskytování specializovaného obsahu se vždy snažte zvýšit povědomí o značce a návštěvnost webu.

Tyto KPI nemůžete splnit, pokud operujete naslepo. Přístup content marketingu využívá 65 % úspěšných organizací. 56 procent marketérů používá technologie k získávání informací o zájmech a chování jejich target audience zájmech a chování.

Nejprve vytvořte profil publika, poté seznam klíčových slov na základě jejich vyhledávacích keywords, poté identifikujte typ materiálu, který si přejí, a nakonec vytvořte styl psaní, který vyhovuje jejich preferencím. Naplánujte, jak často a kde budete publikovat. Frekvence, s jakou budete vytvářet blogové příspěvky a tweety, bude určena požadavky vašeho publika. Content strategie je základem projektu.

Zkontrolujte svou mobilní kompatibilitu

Frekvence kontrol telefonu je určena osobními preferencemi.

Ve Spojených státech trvá 262 kontrol telefonu v průměru 5,5 minuty denně. Podle 52 % Američanů nikdy neuplynulo více než 24 hodin, aniž by zkontrolovali svůj smartphone. Průzkum zjistil, že jedna třetina zákazníků znervózní, když baterie jejich telefonu klesne pod 50 %.

Ignorování těchto statistik a zanedbávání optimalizace webových stránek pro mobilní uživatele je špatný nápad. Mobilní zařízení změnila způsob, jakým komunikujeme, diskutujeme a spojujeme se s podniky. V důsledku toho se zkracuje doba pozornosti jednotlivců. Seznamy a nadpisy pomáhají čtenářům procházet velké množství materiálu.

Nezapomeňte na oslovení zákazníků

Spotřebitelé, kteří křičí na váš prodejní personál nebo posílají naštvané dopisy, jsou mnohem horší. Nespokojení spotřebitelé jsou v této době sociálních médií a rychlé zpětné vazby od zákazníků náchylnější než kdy jindy k vyjádření svých problémů online.

Stížnosti od digitálních zákazníků se podle studie National Consumer Rage Study zvýšily. Téměř polovina amerických zákazníků zakládá svůj názor na hodnotě společnosti na její přítomnosti na sociálních médiích.

Naštvané zákazníky byste neměli ignorovat. Když korporace ignoruje špatnou zpětnou vazbu, ukazuje to, že nenaslouchá svým spotřebitelům. Potenciální zákazníci by měli být na vašem seznamu přání. Vaše slova budou analyzována veřejností, takže postupujte opatrně.

Nejlepší postup je vyjádřit skutečný zájem o potřeby klienta a poté se pokusit přesměrovat podrážděného zákazníka na soukromý kanál (email, DM, telefon). Projevte skutečnou péči o nenaplněné potřeby spotřebitelů. Je také mnohem lepší, pokud jste jediným řešitelem problémů ve srovnání s vašimi konkurenty.

Nevkládejte většinu prostředků do propagačního obsahu

Pouhé přehnané chválení vaší společnosti otupí vaše publikum. Pravidlo 80/20 říká, že byste měli prodávat 20 % svých vlastních produktů/služeb. Toto je doporučení CMI. Při výběru materiálu ke sdílení zvažte své publikum.

Nezvykejte si na negativní obsah

Přestože lidé jsou náchylnější klikat na špatný obsah a šířit ho, neměli byste ho publikovat více. Při diskusi o náročném problému se zaměřte na řešení nebo pozitivní výsledky.

Politickým a náboženským tématům by se mělo vyhýbat ve všech formách médií. Pokud nesouvisejí s cílem nebo oblastí praxe firmy, je třeba se vyhnout obtížným tématům při marketingu právnických firem.

Propusťte svého špatného content writera

Bez ohledu na to, jak zajímavá je vaše práce, pokud je špatně napsaná, obsahuje gramatické chyby, nebo obojí, obdržíte nepříznivou zpětnou vazbu. Vždy si svou práci dvakrát zkontrolujte a používejte vysoce kvalitní vizuály. Právnický žargon může vašeho čtenáře zmást. Pokud využíváte služby psaní obsahu, možná budete muset přehodnotit autory.

Vyhněte se nudným titulkům

Podle jedné studie je nejdůležitějším faktorem čitelnosti emailu předmět. Použijte lákavý předmět, pokud chcete, aby ho příjemci emailu otevřeli.

Vyhněte se irelevantním tématům

Při vytváření úspěšného obsahu je klíčové mít na paměti své publikum. Před publikováním své práce online posuďte, zda je vhodná pro vaše cílové publikum. Bude pro ně vaše odbornost užitečná? Jak dobře rozumí tématu? Potřebují nějaké další informace?

Zvažte kontrolu uživatelsky generovaného obsahu před zveřejněním

Uživatelsky generovaný obsah může pomoci vašim firmám nebo značce propagovat se. Nadměrné publikování však může být pro vaše podnikání škodlivé. Před zveřejněním uživatelsky generovaného materiálu vždy proveďte průzkum. Prozkoumejte autora a ověřte veškerá fakta, která poskytuje.

Nezmeškejte email a SMS marketing

Email se může zdát, že existuje nekonečně dlouho, ale není tomu tak. V průměru je denně odesláno a přijato více než 319,6 miliardy emailů. Vytvoření velkého seznamu odběratelů prostřednictvím efektivní email marketingové kampaně je klíčové, pokud chcete udržet svou značku a službu v myslích vašeho cílového publika. Průměrná ROI emailu je 42 USD, zatímco nejlepší email marketéři mají ROI více než 70 USD za každý investovaný dolar.

Nezmeškejte příležitosti sociálních médií

Jako content marketéři máme volný přístup ke komunikačním kanálům sociálních médií, ale zřídka využíváme špičkové technologie. Propásáme příležitosti sociálních médií, protože neznáme naše cílové publikum ani strategie konkurentů.

Sdílení v ideálních časech na nejefektivnějších sociálních sítích a analýza reakcí vašeho publika vám může pomoci oslovit více lidí. Pokud nejste na sociálních médiích, začněte hned. Pokud účet máte, okamžitě ho aktualizujte.

Před publikováním si přečtěte korekturu

Vaše publikum může kvůli drobným gramatickým chybám špatně pochopit vaši zprávu. To bude směšné. Mezi běžné chyby patří nesprávné používání apostrofů, záměna „its“ a „it’s“ a selhání kontroly shody podmětu s přísudkem.

Zkontrolujte funkčnost prohlížeče Grammarly nebo jiné nástroje pro kontrolu gramatiky. Nechte si svou práci zkontrolovat jinou osobou na gramatické chyby. Před publikováním se poraďte s copy editorem, pokud na to nemáte čas sami.

Nezapomeňte na nejlepší SEO postupy

SEO se neustále vyvíjí, ale nové technologie AI, neustále se měnící strategie a neustále se měnící algoritmy nejsou důvodem ke ztrátě soustředění. Nedosáhnete špičkových výsledků, pokud nebudete generovat hodnotný obsah, cílit na long-tail keywords a udržovat svůj materiál aktuální.

Nezaměřujte se příliš na kvantitu

Blogeři jsou podrobnější, spolehlivější a dobře píšící. SEO je o rychlé produkci smysluplného, relevantního, dobře napsaného a organizovaného materiálu.

Zbavte se irelevantního obsahu

Váš content marketingový plán selže, i když vytvoříte dobře napsaný, SEO-optimalizovaný obsah, pokud neidentifikujete svou cílovou demografickou skupinu (SEO). Kvalitu vaší práce určuje vaše publikum, nikoli vy (vaši čtenáři). Pokud chcete, aby se lidé dívali, četli a interagovali s vaším produktem, oslovte jejich zájmy a sklony. Pokud neuděláte nic, nikoho nepřilákáte.

Zajímal by se hostující blogger o CRM software a zákaznický servis o recept na smoothie? Tvůrci vysoce kvalitního obsahu znají své publikum. To jim pomáhá psát s trvalým účinkem.

Nepodvádějte svatý vyhledávač

Všichni zde drží palce, aby obsah, který produkujeme, uspěl ve vyhledávačích rankings. Na druhou stranu to neumožňuje nadužívat keywords s úmyslem oklamat search engines. Pokud to uděláte, naděláte více škody než užitku. Search engines tuto strategii neschvalují a ti, kdo ji používají, riskují pokuty za své činy.

Nečekejte mnohem víc, než jste přispěli

Účelem content marketingu je poskytovat hodnotu a zároveň vzdělávat a instruovat cílové publikum. Riskujete odcizení publika, pokud je primárním cílem vaší práce „žádat“ je, aby něco udělali, než si získáte jejich důvěru a spolehlivost. Vaši posluchači ocení vaši laskavost.

Nepoužívejte stejný komunikační rámec

Dávejte pozor, abyste svou zprávu nedoručili příliš mnoha lidem. Měli byste využít nějaký typ cílení a inteligence publika, protože pokud to neuděláte, část vašeho publika ztratí zájem o budoucí zprávy, které jim poskytnete.

Pokud jde o marketing prostřednictvím emailu, webu a dalších médií, použití univerzálního přístupu věci komplikuje. Budete schopni poskytnout svým zákazníkům materiál, který je speciálně přizpůsoben jejich zájmům, pokud segmentujete data, která máte.

Nevyhazujte vzdělání

Za každou cenu se vyhněte všem formám manipulace. Není třeba přesvědčovat své čtenáře, návštěvníky a sledující, že to, co říkáte, je faktické a legitimní. Materiál by měl být nejen publikován, ale také zobrazen v jeho nefiltrované a neupravené podobě. Neomezujte se pouze na popis tématu; spíše ilustrujte své argumenty pomocí obrázků, videí a jednoduchého jazyka. Místo toho, abyste se snažili prosadit sami sebe, poskytněte pomoc.

Nezmeškejte svou CTA

Zahrňte výzvy k akci do obsahu svých sociálních médií a blogu. Vždy povzbuzujte své publikum k akci. Lidé se s vámi chtějí spojit. Více emailových odběratelů znamená více virálního obsahu.

Nezapomeňte sledovat data

Analýza získaných dat je nezbytná pro vývoj efektivního content marketingového plánu. Váš úspěch bude určen tím, jak dobře tento úkol splníte.

Prozkoumejte své předchozí marketingové strategie, abyste zjistili, které byly úspěšné. Existují nějaké vzorce? Co odlišuje publikum vaší show? Která platforma poskytuje největší návratnost investic? Jaké informace přitáhly největší pozornost?

Použijte svá data k určení, které KPI kampaně jsou nejdůležitější, a poté využijte to, co jste se naučili, pro svůj budoucí content plán.

Vyhněte se zastaralým nebo nesprávným informacím

Jako expert ve svém oboru chcete být vnímáni jako spolehlivý a důvěryhodný zdroj znalostí. Je nepravděpodobné, že se to stane, pokud sdílíte nepravdivé informace. Je nejlepší vymazat jakýkoli zastaralý text, jakmile budou k dispozici nové informace. Pravidelně kontrolujte svá fakta, abyste se ujistili, že jsou aktuální. Nikdy byste neměli nic zveřejňovat bez důkazů, bez ohledu na to, jak starý nebo nový je obsah.

Zajistěte konzistenci publikování

Internet má již přes 1,8 miliardy webových stránek. Existuje více než 500 milionů takových blogů, ačkoli pouze asi 200 milionů je nepřetržitě aktivních.

Důrazně se doporučuje mít konzistentní webovou stránku nebo blog. Výzkum ukazuje, že lidé, kteří blogují, generují o 68 procent více leads každý měsíc než ti, kteří neblogují. Následují výhody zahrnutí pravidelného blogu do vaší content marketingové strategie:

• zvýšení organické návštěvnosti webu
• Blogové příspěvky vhodné pro zveřejnění na sociálních sítích.
• Zvýšená viditelnost ve výsledcích vyhledávačů (SERP).
• Pokud tomu tak ještě není, blogování by mělo být prioritou.

Měsíce jste mohli na mém webu publikovat jednou týdně a v průměru to generuje 90 procent našich nových zákaznických příjmů. Rozhodně chytrá investice. Abyste nezůstali pozadu s častým publikováním nového materiálu, zahrňte své blogové příspěvky do svého plánu contentu.

A toto jsou chyby v content marketingu, na které bychom si měli dávat pozor a předcházet jim.

Často kladené otázky