ยกระดับความน่าเชื่อถือแบรนด์ออนไลน์ด้วยบล็อก

A Guide to Improve Online Branding and Authority through Blogging

ตรงกันข้ามกับที่หลายคนคิด การสร้างแบรนด์ออนไลน์และ authority building ไม่ใช่สิ่งเดียวกัน. การสร้างแบรนด์ออนไลน์จะทำให้บริษัทของคุณปรากฏบ่อยขึ้นบนเครื่องมือค้นหาและโซเชียลมีเดีย

เมื่อแบรนด์สร้างความน่าเชื่อถือแล้ว การปรากฏตัวบนโลกออนไลน์จะมีน้ำหนักมากขึ้น ต่อไปคุณจะได้เรียนรู้วิธีเป็นผู้นำทางความคิดออนไลน์ผ่านการทำ blogging และการมีส่วนร่วมใน social media

What is online branding?

คำว่า "Internet branding" หรือ "online branding" หมายถึงกิจกรรมพัฒนาแบรนด์บนอินเทอร์เน็ต. เมื่ออินเทอร์เน็ตเติบโตขึ้น การสร้างแบรนด์ก็ยิ่งมีความสำคัญ ธุรกิจจึงใช้ช่องทางเช่น search engines, social networking, online press releases และ online marketplaces เพื่อสื่อสารกับลูกค้าและโปรโมตแบรนด์

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดบางคนกล่าว เป้าหมายของ online branding คือช่วยให้ผู้ซื้อจดจำชื่อและโลโก้ของบริษัทได้ ขณะที่บางคนมองว่า online branding เกี่ยวข้องกับประสบการณ์แบรนด์โดยรวมของบริษัท ผลิตภัณฑ์ หรือเอนทิตีที่มีแบรนด์ ในยุค Collaboration Age อินเทอร์เน็ตและการสื่อสารผ่านมือถือยังเปิดพื้นที่ให้เกิด brand discourse ด้วย

เมื่อพูดถึง online branding การสร้าง website เป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ เป้าหมายของ online branding คือทำให้การออกแบบ ฟีเจอร์ และข้อความทางธุรกิจของ website ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายจนพวกเขากลับมา และ blogging จะเข้ามาช่วยในจุดนี้

บล็อกเป็นช่องทางที่ดีที่ช่วยให้ผู้ที่สนใจบริษัทค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ในโลกออนไลน์. ในด้านการตลาดออนไลน์ guest posting มีทั้งข้อดีและข้อเสีย. Matt Cutts ผู้อำนวยการฝ่าย Spam ของ Google ระบุว่าในปี 2014 guest blogging มีแนวโน้มถูกใช้ในทางสแปมมากขึ้น. เขาเห็นว่าไม่ควรใช้วิธีใดๆ เพื่อให้ได้ backlinks.

Social media กำลังกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของการสร้างแบรนด์บนอินเทอร์เน็ต การใช้เนื้อหาซ้ำและ display networks ช่วยเสริมการเชื่อมโยงระหว่าง Social media กับสินค้าและบริการของบริษัท ตัวอย่างกลยุทธ์ที่ใช้โปรโมทบริษัทได้แก่ re-messaging, behavioral targeting และ site-specific targeting

การแชร์ข้อมูลของบริษัทและการสื่อสารกับลูกค้าเป็นสองปัจจัยสำคัญในการสร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย ผู้คนมักใช้ Twitter/X, Facebook, LinkedIn และ YouTube เพื่อสร้างแบรนด์ออนไลน์ของตนเอง แต่ตอนนี้เราจะมุ่งเน้นพูดถึงประโยชน์ที่คุณจะได้รับจาก blogging

What is building authority?

When it comes to authority, it is highly relatable to the credibility of your brand or business.

แทนที่จะโฟกัสที่ search algorithms หากต้องการถูกมองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญออนไลน์ ให้โฟกัสที่การมอบคุณค่าแท้จริงแก่ searchers

เมื่อผู้ใช้จริงชื่นชอบเนื้อหา มองแบรนด์ของคุณเป็นแนวทาง แสดงความคิดเห็นต่อสินค้าและบริการ และเห็นบริษัทของคุณเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม search engines จะตรวจจับสัญญาณเหล่านี้และนำมาใช้จัดอันดับเว็บไซต์ของคุณ

Even if it’s simple to confuse searchers and search engines, there are a few distinctions to be noted.

ผู้ใช้เครื่องมือค้นหามองว่า authority คือเนื้อหาคุณภาพสูง ข้อมูลที่เชื่อถือได้และมีความสำคัญ การมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง และบริษัทที่เป็นที่รู้จัก

เสิร์ชเอนจินให้ค่าน้ำหนักกับลิงก์มากกว่าที่ลูกค้าจะให้ และหลายสิ่งที่ทำให้ลูกค้าพอใจก็ส่งผลต่อการที่เสิร์ชเอนจินมององค์กรของคุณ

Google ปรับอัลกอริธึมแล้ว 45 ครั้ง. มีปัจจัยด้านความน่าเชื่อถือของเครื่องมือค้นหาข้อหนึ่งที่ยากจะเน้นย้ำความสำคัญได้มากพอ

เมื่อเว็บไซต์อื่นสร้าง links มาหาเนื้อหาออนไลน์ของคุณ search engines จะถือว่าเป็นหลักฐานว่าผู้คนให้คุณค่าและอ่านเนื้อหานั้น ยิ่งมี links มากขึ้น search engines จะมองว่าความรู้ของคุณเชื่อถือได้ ความเชี่ยวชาญของคุณมีคุณค่า และคุณเป็นผู้นำในสาขาของคุณ

It is time to start improve branding.

Start A Visitable Blog

บล็อกที่ดีอาจช่วยให้บริษัทของคุณสร้างชื่อเสียงในอุตสาหกรรมได้ หากคุณไม่ใช้เทมเพลตและไม่เขียนแค่พูดถึงผลิตภัณฑ์ของตัวเองในโพสต์ ให้เลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

Making Tutorials about your services or products

การสร้างคอร์สวิดีโอสำหรับเว็บไซต์เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อกับผู้ติดตามและลูกค้าของคุณ แนวทางเหล่านี้สามารถนำไปใส่ในบล็อกหรือเพิ่มในฐานความรู้ได้ ผู้คนจดจำได้ถึง 95% จากสิ่งที่เรียนรู้ผ่านวิดีโอ แต่จดจำได้เพียง 10% จากการอ่านข้อความ ดังนั้น การใช้วิดีโอจึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสอนเกือบทุกเรื่องให้กับคนส่วนใหญ่

หากทำอย่างถูกต้อง จะเป็นช่องทางที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์เชิงส่วนตัวกับลูกค้าที่ซื้อสินค้าของคุณ ลูกค้าจะจดจำองค์กรของคุณได้เพราะคุณให้เสียงและภาพลักษณ์แก่องค์กร และเมื่อลูกค้ารู้สึกว่ารู้จักคุณดี พวกเขามีแนวโน้มจะกลับมาทำธุรกิจกับคุณอีก

ขั้นตอนแรกคือกำหนดรูปแบบคลาสของคุณ — ตัดสินใจสองส่วน: หัวข้อที่จะสอน และเลือกรูปแบบการนำเสนอ เช่น screencast, live video เป็นต้น

สำหรับธุรกิจที่เน้นขายสินค้า คำตอบมักชัดเจน — คุณควรสร้างวิดีโอสอนการใช้งานเพื่อสาธิตวิธีใช้สินค้าให้ลูกค้า เริ่มจากทำคอร์สหรือบทเรียนที่ครอบคลุมปัญหาที่ลูกค้าพบบ่อยที่สุด โดยเฉพาะถ้าลูกค้ายังคงมีปัญหาเดิมๆ

Infographics of your products or services

ถ้าคุณมีบล็อก ควรใส่ infographics ในโพสต์ของคุณ. การใส่ infographics ทำให้บทความน่าอ่านขึ้น และเพิ่มโอกาสให้เว็บไซต์ติดอันดับที่ดีกว่าใน search engines. Infographics ยังอาจช่วยให้คุณดึงดูดผู้อ่านและผู้ติดตามมากขึ้น และอธิบายแนวคิดในแบบที่คำพูดอย่างเดียวทำไม่ได้.

ข้อมูลเชิงภาพคิดเป็น 90% ของข้อมูลที่สมองประมวลผล เมื่อข้อความและภาพถูกผสาน ผู้ชมจะเชื่อมโยงข้อมูลกับภาพได้ง่ายขึ้น เมื่อนำมารวมกับ infographic ข้อดีของทั้งข้อความและภาพก็จะมีมากกว่าข้อจำกัดของแต่ละแบบ ภาษาอาจไม่ชัดเจนเท่าภาพ ในขณะที่ภาพก็ไม่สามารถสื่อสารทุกอย่างได้ การผสมข้อความกับภาพถ่ายจึงช่วยสร้างสื่อที่ทั้งดึงดูดและเข้าใจง่ายสำหรับผู้เข้าชม

ผู้คนมักเข้าใจข้อมูลได้ชัดเจนกว่าเมื่อใช้อินโฟกราฟิกแทนการนำเสนอแบบเชิงเส้น เพราะอินโฟกราฟิกจัดโครงสร้างเนื้อหาให้เห็นการเชื่อมโยงระหว่างข้อมูลต่างๆ ตัวอย่างเช่น แผนภูมิแท่งแสดงความแตกต่างระหว่าง 25% กับ 75% ได้เข้าใจง่ายกว่าการเขียนข้อมูลเดียวกันเป็นข้อความ

Specialists or experts Interviews

แม้ต้องใช้เวลาและความพยายามมากขึ้นในการทำความเข้าใจ การฟังผู้เชี่ยวชาญช่วยเพิ่มพูนความรู้ที่เป็นประโยชน์

ลองคิดดู: คุณจะเชื่อถือบทความ เอกสารวิจัย หรือ white paper ที่ไม่มีงานวิจัยต้นฉบับและแหล่งอ้างอิงไหม? คุณจะยอมรับผลงานที่ได้จากการลอกเลียนไหม?

ไม่ว่าเป็นอุตสาหกรรมหรือหัวข้อใด ความเชี่ยวชาญช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์ เนื้อหาที่น่าเชื่อถือไม่เพียงตอบความต้องการของลูกค้า แต่ยังเป็นไปตามข้อกำหนดของ Google เกี่ยวกับปริมาณ E.A.T. (expertise, authority, and trustworthiness) บนหน้าเว็บ ซึ่งช่วยยกระดับอันดับการค้นหา นี่คือวิธีการทำงาน

ข้อมูลบนเว็บไซต์ของคุณเชื่อถือได้แค่ไหน? มีหลักฐานยืนยันว่าข้อมูลเหล่านั้นมีคุณภาพจริงหรือไม่? ถ้าเป็นจริง นั่นถือเป็นข่าวดีมาก

การเปิดโอกาสให้ผู้อื่นลง guest post บนบล็อกของคุณ แสดงว่าคุณให้คุณค่าและชื่นชมความเชี่ยวชาญของพวกเขา ความสัมพันธ์เหล่านี้จะเชื่อมโยงคุณกับผู้ทรงอิทธิพลที่สุดในวงการของคุณ

ผู้ที่คุณสัมภาษณ์มักจะแชร์การสัมภาษณ์กับเพื่อนร่วมงาน เพื่อน และคนรู้จัก ช่วยกระจายข่าวให้คุณและบล็อกของคุณ คุณยังมีโอกาสได้รู้จักคนใหม่ๆ อีกด้วย การเชื่อมโยงของผู้ถูกสัมภาษณ์จะช่วยขยายการรับรู้เกี่ยวกับการสัมภาษณ์และสร้าง backlinks คุณภาพสูงไปยังเว็บไซต์ของคุณ ส่งผลให้ความน่าเชื่อถือของบล็อกของคุณเพิ่มขึ้น

Videos to support your blog content

การใส่วิดีโอลงในเนื้อหาบล็อกช่วยยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุง SEO ธุรกิจที่ใช้บล็อกเพื่อเพิ่ม organic traffic ให้เว็บไซต์สามารถบรรลุเป้าหมายได้ด้วยการใช้วิดีโอ

เพราะวิดีโอช่วยยืนยันว่าข้อมูลครบถ้วน search engines จึงจัดอันดับบทความที่ฝังวิดีโอไว้สูงกว่าบทความที่ไม่มี เริ่มถ่ายวิดีโอทันทีเมื่อมีความเหมาะสมและช่วยให้ไอเดียของคุณเกิดขึ้นจริง

Guest Blog for Others

Guest posting ให้ประโยชน์กับเว็บไซต์หลายด้าน ช่วยปรับปรุงอันดับบนเครื่องมือค้นหาและสร้างลิงก์ขาเข้า บทความประเภทนี้ยังสะท้อนตัวตนของบริษัทและเพิ่มการรับรู้แบรนด์

คุณสามารถส่งผู้เยี่ยมชมกลุ่มต่างๆ ไปยังเว็บไซต์ของคุณเพื่อทดลองช่องทางการตลาดใหม่ๆ อีกเทคนิคหนึ่งในการเพิ่มการรับรู้เกี่ยวกับสินค้าและบริการของคุณคือการตลาดเชิงอ้อม

Guest post คือบทความที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของผู้อื่น การโพสต์บนเว็บไซต์ของบริษัทหรือแบรนด์อื่นเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ guest blogging แต่ไม่ใช่องค์ประกอบเดียว

นักการตลาดด้านคอนเทนต์ใช้ backlinks และ mentions ใน guest blog เพื่อดึงทราฟฟิกไปยังเว็บไซต์ของตน หากผู้ชมเป็นกลุ่มตลาดเดียวกับผู้เผยแพร่ เนื้อหาจะมีแนวโน้มมีคุณค่าต่อพวกเขามากขึ้น

จุดประสงค์ของบล็อกคือเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ พร้อมยกระดับความน่าเชื่อถือและอันดับใน SERP นอกจากนี้คุณอาจต้องการเพิ่มการรับรู้แบรนด์ สร้างความเชี่ยวชาญในประเด็นเฉพาะ และก้าวเป็นผู้นำความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ

บริษัทมักขอให้บุคคลภายนอกเผยแพร่ guest post ให้ และเมื่อเว็บไซต์โฮสต์ได้รับ guest post ก็จะลงบทความนั้นในนามผู้เขียนและชื่อบริษัทของตน

เมื่อต้องการใช้ประโยชน์จากการเชื่อมโยงให้มากที่สุด ให้เลือกเว็บไซต์ที่มี domain authority สูง และมีคอมเมนต์และการแชร์จำนวนมาก แม้ blog post จะเกี่ยวข้องสูง แต่ brand ผู้เผยแพร่ไม่ควรเป็นคู่แข่งโดยตรง เว็บไซต์เจ้าภาพไม่ควรแข่งขันโดยตรงกับเป้าหมาย บริการ และสินค้าของ guest posters แต่ควรนำเสนอบริการและสินค้าที่เสริมกับของ guest posters

เมื่อคุณเขียน guest blog post ให้กับบริษัทที่มีลักษณะใกล้เคียงกับคุณแต่ไม่ใช่คู่แข่งโดยตรง คุณจะเปิดโอกาสให้แบรนด์และคอนเทนต์ของคุณเข้าถึงผู้บริโภคกลุ่มใหม่ที่สนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ ผลลัพธ์คือ ผู้ชมกลุ่มใหม่นี้จะรู้จักแบรนด์ของคุณมากขึ้น และอาจกลับมาใช้บริการเมื่อมีความต้องการคล้ายกันในอนาคต

เมื่อเช็กช่องเหล่านี้ ความน่าเชื่อถือของบริษัทคุณจะเพิ่มขึ้น เพราะมีแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักและเชื่อถือได้หนุนหลัง

Here are our top three recommendations for starting with guest blogging for your business

• Find the top blogs that will accept your article as a guest post and send it to them through email.
• Come up with some fantastic topic ideas that the owners of the blog will hardly reject.
• Build a good relationship for recurring guest posting in the future

Don’t Forget to Blog Commenting

การคอมเมนต์ในเว็บไซต์โดยแบ่งปันความรู้ของคุณช่วยสร้างแบรนด์และเพิ่มความน่าเชื่อถือ แนะนำให้ใช้ Google Reader เพื่อติดตามบล็อกที่ดีที่สุดในสาขาของคุณ แล้วคอมเมนต์ในแต่ละโพสต์ใหม่ ไม่ใช่เพื่อเก็บ links แต่เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือออนไลน์ของแบรนด์คุณ

ดูตัวอย่างคอมเมนต์ของผู้อื่นจะช่วยให้คุณรู้วิธีจัดรูปแบบ บาง blog กำหนดให้ใช้ชื่อตัวเอง ขณะที่บางแห่งอนุญาตให้ใช้ชื่อบริษัท ลูกค้ามีแนวโน้มจะแสดงความคิดเห็นบน blog ของแบรนด์มากกว่าบน main website ดังนั้น blog นั้นจึงถูกลิงก์

How can blogs help you develop the trust of your brand?

Frequently asked questions