Guia Fácil de Content Marketing para Melhorar o Seu Negócio

É fundamental para um profissional de marketing de uma empresa adquirir e reter novos clientes.

Com anos de batalhas de teste, os especialistas concordariam que a forma mais eficaz de marketing online é o content marketing.

Apesar de o content marketing oferecer vários benefícios, muitas empresas acham difícil adotá-lo.

Vamos partilhar dicas de marketing fáceis que podem ajudar-te a começar e a manter-te motivado. Mas antes de prosseguir, vejamos os erros a evitar ao aplicar a tua campanha de content marketing.

Erros a Evitar

Não planear o conteúdo

Muitas empresas podem “testar as águas” com o content marketing para descobrir o que funciona. Para identificar o que vende, vários produtos são desenvolvidos e anunciados. Podes sentir-te confuso devido à dispersão de informação.

O que isso implica?

Com uma estratégia de content marketing, desenvolves conteúdo com um objetivo específico em mente.

Por que te preocupas em fazê-los? Como propões obter o que queres?

Um objetivo geral é difícil de medir. A maioria das pessoas quer que mais pessoas visitem o seu website, as sigam nas social media, ou lhes deem dinheiro.

Em vez disso, concentra-te nos detalhes, bem como na visão geral. Cada componente da tua estratégia será eficaz se tiver um objetivo claro e alcançável.

Não ser consistente

Com que frequência atualizas o teu blog? Com que frequência anuncias arquivos?

É difícil manter o ímpeto sem um cronograma.

“O sucesso nem sempre é sobre grandeza. É sobre consistência. Trabalho árduo e consistente leva ao sucesso. A grandeza virá.” – Dwayne Johnson

Se publicares três blog posts numa semana, precisarás de dedicar mais do teu tempo, a menos que contrates alguém para o fazer.

A consistência mantém os teus espectadores interessados.

É preciso um bom esforço para manter as ligações com os leitores do teu blog ou website.

Quanto maior a distância entre os pontos de contacto, mais difícil se torna categorizá-los. Quando não se veem há três meses, é como se estivessem a começar de novo.

Uma estratégia de content marketing garante que nada muda.

Como resultado, podes querer planear as tuas publicações com antecedência para evitar atrasos.

Publicações de blog anteriores podem ser valiosas para produzir material suficiente para marketing.

Os profissionais de marketing criam novo conteúdo diariamente cerca de 60% do tempo.

Colaborações deficientes entre os departamentos

Podes querer verificar se todos os departamentos não comunicam uns com os outros com muita frequência.

Os vendedores confiam nos seus instintos e métodos comprovados para fechar negócios. Os profissionais de marketing, por outro lado, usam dados e tendências para anunciar os seus produtos.

A falta de coesão pode ser o resultado de divisões não colaborativas dentro da tua empresa e com os teus clientes.

Os vendedores compreendem o que estão a vender se o objetivo de marketing é promover um produto?

Se não o fizerem, a campanha pode falhar em atingir o seu público-alvo.

Para que o content marketing seja eficaz, os gestores devem ligar vendas e marketing.

Quaisquer novos vídeos ou artigos que possam ser de interesse devem ser comunicados aos vendedores do produto.

É possível que os vendedores tenham aprendido algo com as interações com os clientes.

Se uma funcionalidade do produto receber um grande número de feedback desfavorável dos clientes, os vendedores podem alertar o marketing.

Ser demasiado distante com os clientes

Os clientes querem recomendações personalizadas para poupar dinheiro ou aprender sobre novos produtos e serviços. A maioria dos clientes, segundo Jennifer Polk, analista da Gartner, não recebe assistência personalizada de empresas ou organizações.

É hora de se livrar de todas as regras! A questão de quem vai comprar e como mudou na pesquisa de mercado. Considera o que motiva o teu público-alvo.

Reclamações de clientes que passam despercebidas levam ao fracasso do content marketing. Exemplo:

• serviço telefónico não fiável
• demasiadas opções de comunicação.
• Informação desinteressante ou difícil de compreender

Contexto, escolha e análise preditiva, segundo especialistas, podem ser usados para personalizar e preparar serviços impulsionados por IA.

Quando se trata de marketing, manter a atenção do teu público ao longo do tempo é crucial. Tanto nas interações business-to-business quanto business-to-consumer, os clientes devem ter uma experiência positiva, personalizada.

Não ter estratégia alguma

Os profissionais de marketing lamentam o tempo e o dinheiro gastos na recolha e análise de dados de campanha. Tipicamente, a resposta é uma estratégia de content marketing destinada a atrair o maior número possível de espectadores, independentemente do conteúdo. Há momentos em que não tens um plano. Tráfego qualificado é muito preferível ao volume.

Títulos clickbait, táticas de isca e troca, e mailings não solicitados, segundo especialistas, nunca funcionaram. Impulsionar novas versões de produtos em vez de melhorar a satisfação do consumidor ou resolver falhas de produtos é igualmente uma péssima estratégia de marketing. O buzz marketing é benéfico, mas é mais eficaz quando combinado com a satisfação do cliente.

Copiar os teus concorrentes

Podes ser capaz de detetar momentos do consumidor estudando o trabalho dos teus concorrentes.

Observar como eles usam as social media pode dar uma visão sobre o que os clientes querem. Deves validar que o público deles é equivalente ao teu antes de adotar isto como um modelo para a tua própria abordagem de content marketing. Podes falhar no content marketing se tentares emular a tua concorrência sem realizar uma pesquisa adequada.

Não é aparente por que fizeram essa escolha. Os clientes não devem ser enganados. Eles são conhecedores e bem informados.

Ignorar o que os clientes querem

Algumas empresas falham no content marketing porque não recolhem ou descartam dados de clientes. Dados de insight do cliente podem ser obtidos através de canais de entrada do utilizador, como personas, mapas de jornada, métricas de vaidade e personas de cliente.

A questão não é tanto quem vai comprar, mas sim porquê. É agora o momento de descobrir o que o consumidor quer e porquê. Estes dados podem ensinar muito às empresas, e o que elas aprendem pode impactar todas as áreas das suas operações.

As pessoas recolhem muitos dados, mas nem todos são úteis para o content marketing. Mesmo que o teu website receba muito tráfego, isso não significa automaticamente que as pessoas estão interessadas em comprar os teus produtos.

Não aprender com os teus erros

O fracasso de um plano de content marketing é inevitável. Pesquisa e autorreflexão podem ajudar-te a evitar cometer os mesmos erros repetidamente.

Especialistas afirmam que são necessários testes para determinar que tipos de personalização importam e têm impacto nos teus clientes.

Especialistas sugerem métodos padrão como recomendações de produtos ou objetivos do cliente, como obter um melhor negócio. Devem fazer experiências para ver o que funciona melhor para a sua marca.

É comum as empresas ficarem aquém dos seus objetivos declarados, mas ela acrescentou que isso faz parte do processo de teste. Os profissionais de marketing devem estar dispostos a cometer erros e a aprender com eles para progredir como profissionais.

Como melhorar o content marketing

Os contactos com os clientes mudaram ao longo do tempo. Profissionais de content marketing inteligentes podem prosperar devido à sua rápida disseminação de informações e técnicas de marketing inteligentes.

Envolver os teus clientes é a única forma de aumentar a tua base de utilizadores da Internet e mantê-los satisfeitos. Estas recomendações podem ajudar-te a melhorar o teu conteúdo, entrega e retorno do investimento.

Reconhece o teu público

Em primeiro lugar, deves compreender o teu público-alvo. Determina quem é o teu público-alvo antes de começares a escrever.

Pensa na tua empresa a partir de vários ângulos demográficos, mas não pares por aí. Escrever para uma única pessoa é mais fácil do que escrever para um grupo quando usas personas de marketing.

Enquanto escreves, mantém estas identidades em mente. Preocupações? Qual deve ser o tom da minha voz? O que mais procuram não é óbvio. Escrever para outra pessoa é um ótimo método para melhorar as tuas habilidades de escrita.

Mantém um Horário

Os clientes valorizam a fiabilidade. Gostariam de saber quando irás lançar novos trabalhos, bem como a tua identidade e os ideais a que aderis. Para te manteres focado, cria um cronograma de conteúdo.

Não há problema se os horários dos canais mudarem. Todas as segundas-feiras, podes incluir uma nova publicação de blog no teu email semanal para clientes. Depois, todos os meses, às terças, quintas e sábados, publica fotos no Instagram e vídeos no YouTube.

Os clientes aguardarão ansiosamente o lançamento do teu item se for cativante e de grande qualidade. Irão para outro lugar se lhes deres algo que possam obter noutro sítio.

Foca-te na qualidade

É tentador encaixar muito conteúdo no teu cronograma de uma só vez. A qualidade deve sempre ter precedência sobre a quantidade, mesmo que tenhas uma grande equipa de escritores e editores.

Pode ser desafiador manter a tua atitude e descobrir novos temas quando publicas regularmente. As organizações frequentemente escrevem sobre tópicos que já foram abordados por um grande número de outros websites, o que não é distintivo nem valioso para o seu público-alvo.

Evita repetir o que já foi escrito sobre o assunto noutros websites. Identifica questões nas quais os teus consumidores estão interessados e comunica as tuas opiniões sobre elas.

Cria conteúdo visual

Ao contrário de outras redes sociais onde a partilha de conteúdo é sensível ao tempo e de curta duração (em dois meses, ninguém se importará com o que tu twittaste hoje?), infográficos e a capacidade de pesquisa visual de informação permitem que um pin que tu fixas hoje seja descoberto, republicado e recirculado meses (ou anos) depois.

Fornece Diretrizes Claras

O teu blog e os teus canais de social media servem como uma representação da tua empresa. Antes de começares a escrever, deves decidir sobre a aparência, textura e tom do teu material.

Clientes e contratados terão uma maior compreensão de quem tu és, o que representas e como podes ajudá-los.

Escolhe o teu orçamento com sabedoria

Content marketing leva tempo e dinheiro, quer o faças tu mesmo ou contrates um profissional. Gastar dinheiro em infográficos inúteis ou vídeos do YouTube é um desperdício de tempo e dinheiro.

Analisa os teus dados e investe em estratégias eficazes. Embora pensássemos que o Facebook e o Twitter/X eram os usos mais produtivos do meu tempo, acabámos por desperdiçar muito dele. Por exemplo, pode ser o Pinterest que surge como a nossa principal fonte de promoção nas social media.

Podes notar que os teus seguidores cresceram de 1.000 para 4.000, e isso excedeu a pesquisa Google em termos de tráfego. Então, vais querer manter-te nessa social media em particular. Valoriza o tempo que passaste nas social media devido ao seu rápido crescimento e benefícios evidentes. A tua estratégia será fortalecida por um ou dois excelentes componentes de marketing.

Cria um forte envolvimento com o teu mercado-alvo

Envolve o teu público para lhes fornecer o que desejam. Ao obter feedback de outros, podes ter em conta as suas opiniões.

Dependendo da plataforma que utilizam, o teu público pode ser diferente. É possível que os utilizadores do Facebook e do Snapchat tenham diferentes seguidores. Reutilizar o teu material para atrair um público mais amplo pode ajudar a fortalecer os laços do teu público-alvo.

Define Objetivos Claros

Se não especificares os teus objetivos para o content marketing, pode ser mais fácil falhar. Antes de passares para plataformas adicionais, concentra-te numa ou duas (como o teu blog, canal do YouTube ou Instagram). Quantos seguidores, visitas, e interações esperas obter num ano? Estabelece metas semanais para o teu objetivo anual.

Cria uma estratégia diária e semanal para atingir os objetivos mensais e anuais. O primeiro passo para o sucesso é definir e documentar os teus objetivos.

Mede e melhora

A análise de dados é necessária para melhorar o content marketing, assim como para o internet marketing. Define metas quantificáveis antes de começares a escrever ou desenvolver.

Saberás se estás a atrair e a convencer as pessoas certas quando os motores de busca examinarem o teu material e tu criares um seguimento. À medida que analisas a eficácia do teu plano, faz melhorias. Quais áreas foram as mais bem-sucedidas? Existe um formato que se destaca dos demais? No Google Analytics, podes ver tudo isto. Modifica o teu plano à luz desta nova informação para atingires os teus objetivos.

Conclusão

Quando se trata das melhores práticas de content marketing, que estão sempre a mudar, a adaptabilidade é crucial. Após alguns meses, repensa o teu plano. Que tipo de plano de content marketing tens em vigor? Contacta-nos para dúvidas e questões.

Perguntas frequentes