Erros de Content Marketing a Evitar

Erros comuns de Content Marketing a Evitar

Para teres sucesso em content marketing, precisas de ter uma compreensão abrangente tanto dos teus clientes existentes quanto dos teus clientes potenciais, além de campanhas bem desenhadas que visem cada grupo da maneira apropriada. Com a estratégia certa, é viável fazer a venda; no entanto, entrar em contacto com essas pessoas e concluir a transação são dois processos independentes.

Existem vários “fazes” e “não fazes” que precisam ser seguidos para que os projetos de content marketing sejam bem-sucedidos. Dependendo de como é utilizado, o conteúdo pode ajudar ou prejudicar a reputação da tua marca.

Quando uma empresa fornece informações falsas, nunca há variação nos resultados. A reputação da tua empresa pode sofrer um golpe significativo no pior cenário, dependendo das circunstâncias. No mínimo, os teus ativos serão desperdiçados.

Quando se trata de disseminar informações que fazem mais mal do que bem, compilamos uma lista dos infratores mais comuns responsáveis por isso.

Diversifica os teus métodos de marketing

O que significa “não colocar todos os ovos na mesma cesta”? Não apenas para investir, este provérbio também é adequado para marketing. Deves usar uma variedade de métodos de marketing. Os marketers hoje em dia não conseguem acompanhar todas as plataformas e abordagens disponíveis. Vamos ver várias estratégias de redes sociais, como imagens, texto, legendas, vídeos, material gerado pelo utilizador, histórias interativas, infográficos e assim por diante.

As redes sociais empregam estratégias contraditórias. As promoções do TikTok devem destacar-se das do Facebook, Instagram e YouTube.

Webinars, feiras virtuais e físicas, email marketing, SMS marketing, blogs e search engine optimization são todas táticas de marketing digital. Se não quiseres espalhar os teus recursos em demasia, concentra-te em alguns canais e evita erros comuns de marketing.

Não te esqueças dos teus objetivos principais. Ao fornecer conteúdo especializado, tenta sempre aumentar a exposição da marca e o tráfego do website.

Não podes atingir estes KPIs a operar no escuro. Uma abordagem de content marketing é usada por 65% das organizações de sucesso. 56 por cento dos marketers usam tecnologia para aprender sobre os interesses e comportamentos do seu público-alvointeresses e comportamentos.

Cria um perfil de audiência primeiro, depois cria uma lista de keywords com base nas suas keywords, depois identifica o tipo de material que desejam e, finalmente, constrói um estilo de escrita que se adapte às suas preferências. Planeia com que frequência e onde irás publicar a seguir. A frequência com que produzes posts de blog e tweets será determinada pelas demandas da tua audiência. A estratégia de conteúdo é a base do projeto.

Verifica a tua compatibilidade mobile

A frequência das verificações do telefone é determinada pela preferência pessoal.

Nos Estados Unidos, 262 verificações de telefone levam em média 5.5 minutos todos os dias. De acordo com 52% dos americanos, nunca passaram mais de 24 horas sem verificar o seu smartphone. Uma pesquisa descobriu que um terço dos clientes fica ansioso quando a bateria do seu telefone cai abaixo de 50%.

Ignorar estas estatísticas e negligenciar a otimização de websites para consumidores mobile é uma má ideia. Os dispositivos mobile mudaram a forma como comunicamos, discutimos e nos conectamos com empresas. A capacidade de atenção dos indivíduos é reduzida como resultado disso. Listas e cabeçalhos ajudam os leitores a navegar por grandes quantidades de material.

Lembra-te do alcance aos teus clientes

Consumidores que gritam com a tua equipa de vendas ou enviam cartas zangadas são muito piores. Consumidores insatisfeitos estão mais propensos do que nunca a expressar os seus problemas online nesta era de redes sociais e feedback rápido do cliente.

As reclamações de clientes digitais aumentaram, de acordo com o Estudo Nacional de Raiva do Consumidor. Quase metade dos clientes americanos baseia a sua opinião sobre o valor de uma empresa na sua presença nas redes sociais.

Clientes irritados não devem ser ignorados. Quando uma empresa ignora feedback negativo, mostra que não está a ouvir os seus consumidores. Clientes potenciais devem estar na tua lista de desejos. As tuas palavras serão analisadas pelo público, então procede com cautela.

A tua melhor linha de ação é expressar preocupação genuína pelas necessidades de um cliente e, em seguida, tentar redirecionar o cliente irritado para um canal privado (email, DM, telefone). Mostra cuidado real pelas necessidades não atendidas do consumidor. É também muito melhor se fores o único a resolver o problema, em comparação com os teus concorrentes.

Não uses a maior parte dos fundos para conteúdo promocional

Simplesmente elogiar demais a tua empresa vai aborrecer a tua audiência. A regra 80/20 afirma que deves vender 20% dos teus próprios produtos/serviços. Esta é a recomendação do CMI. Considera a tua audiência ao selecionar material para partilhar.

Não te habitues a conteúdo negativo

Embora as pessoas estejam mais inclinadas a clicar e distribuir conteúdo negativo, não deves publicar mais. Concentra-te em soluções ou resultados positivos ao discutir um problema desafiador.

Tópicos políticos e religiosos devem ser evitados em todas as formas de media. A menos que estejam relacionados com o objetivo ou área de prática da empresa, assuntos difíceis devem ser evitados ao fazer marketing para escritórios de advocacia.

Despede o teu mau redator de conteúdo

Por mais interessante que seja o teu trabalho, se estiver mal escrito, tiver erros gramaticais ou ambos, receberás feedback desfavorável. Verifica sempre o teu trabalho e usa visuais de alta qualidade. O jargão legal pode confundir o teu leitor. Se estiveres a usar serviços de redação de conteúdo, poderás precisar de reavaliar os redatores.

Evita títulos aborrecidos

De acordo com um estudo, o fator mais essencial na legibilidade de emails é a linha de assunto. Usa uma linha de assunto atraente se quiseres que os destinatários do email a abram.

Evita tópicos irrelevantes

É crucial ter a tua audiência em mente ao criar conteúdo que tenha sucesso. Antes de publicar o teu trabalho online, avalia se é aceitável para o teu público-alvo. Eles acharão a tua experiência útil? Quão bem eles entendem o assunto? Eles precisam de alguma outra informação?

Considera rever conteúdo gerado pelo utilizador antes de publicar

O conteúdo gerado pelo utilizador pode ajudar as tuas empresas ou marca a promoverem-se. A publicação excessiva, por outro lado, pode ser prejudicial para o teu negócio. Antes de lançar material gerado pelo utilizador, faz sempre a pesquisa. Realiza alguma pesquisa sobre o autor e verifica quaisquer factos que ele forneça.

Não percas o Email e SMS marketing

O email pode parecer ter existido indefinidamente, mas não é o caso. Em média, mais de 319.6 mil milhões de emails são enviados e recebidos todos os dias. Construir uma grande lista de subscritores através de uma campanha eficaz de email marketing é crucial se quiseres manter a tua marca e serviço na mente do teu público-alvo. O ROI médio do email é de $42, enquanto os maiores email marketers têm ROIs de mais de $70 por cada dólar investido.

Não percas as oportunidades das Redes Sociais

Como content marketers, temos acesso gratuito a canais de comunicação de redes sociais, mas raramente aproveitamos tecnologias de ponta. Perdemos oportunidades nas redes sociais porque não conhecemos o nosso público-alvo ou as estratégias dos concorrentes.

Partilhar em momentos ideais nas redes sociais mais eficazes e analisar as reações da tua audiência pode ajudar-te a alcançar mais pessoas. Se não estás nas redes sociais, começa agora. Se tens uma, atualiza-a imediatamente.

Certifica-te de rever antes de publicar

A tua audiência pode interpretar mal a tua mensagem devido a pequenos erros gramaticais. Isso será ridículo. Erros comuns incluem o uso incorreto de apóstrofos, confundir 'its' e 'it's', e não verificar a concordância sujeito-verbo.

Verifica a funcionalidade do navegador do Grammarly ou outras ferramentas de verificação gramatical. Pede a outra pessoa para rever o teu trabalho em busca de erros gramaticais. Antes de publicar, consulta um copy editor se não tiveres tempo para o fazer tu mesmo.

Não te esqueças das melhores práticas de SEO

O SEO está em contínua evolução, mas as novas tecnologias de IA, estratégias em constante mudança e algoritmos não são razão para perder o foco. Não obterás os melhores resultados se não gerares conteúdo valioso, segmentares keywords de cauda longa e mantiveres o teu material atualizado.

Não te foques demasiado na quantidade

Os bloggers são mais detalhados, confiáveis e bem escritos. O SEO é tudo sobre produzir rapidamente material significativo, relevante, bem escrito e organizado.

Acaba com o conteúdo irrelevante

O teu plano de content marketing falhará mesmo que cries conteúdo bem escrito e otimizado para SEO se não identificares o teu público-alvo (SEO). A tua audiência, não tu, determina a qualidade do teu trabalho (os teus leitores). Se quiseres que as pessoas vejam, leiam e interajam com o teu produto, apela aos seus interesses e inclinações. Não atrairás ninguém se não fizeres nada.

Um blogger convidado de software CRM e serviço de apoio ao cliente estaria interessado numa receita de batido? Criadores de conteúdo de alta qualidade conhecem a sua audiência. Isso ajuda-os a escrever com um efeito duradouro.

Não enganes o sagrado Search Engine

Todos aqui estão a torcer para que o conteúdo que produzimos se saia bem nos rankings. Por outro lado, isso não torna possível o uso excessivo de keywords com a intenção de enganar os search engines. Farás mais mal do que bem se o fizeres. Os search engines desaprovam esta estratégia, e aqueles que a empregam correm o risco de receber multas pelas suas ações.

Não esperes muito mais do que contribuíste

O propósito do content marketing é fornecer valor enquanto também educa e instrui o público-alvo. Corres o perigo de alienar a tua audiência se o objetivo principal do teu trabalho for “pedir” que façam algo antes de teres conquistado a sua confiança e credibilidade. Os teus ouvintes expressarão a sua apreciação pela tua gentileza.

Não uses a mesma estrutura para comunicar

Tem cuidado para não deixar a tua mensagem chegar a demasiadas pessoas. Deves usar algum tipo de segmentação e inteligência de audiência porque, se não o fizeres, uma parte da tua audiência ficará desinteressada nas futuras mensagens que lhes forneceres.

Quando se trata de marketing via email, web e outros meios, usar uma abordagem padronizada torna as coisas mais complicadas. Poderás fornecer aos teus clientes material adaptado especificamente aos seus interesses se segmentares os dados que tens.

Não deites a educação fora

Mantém-te afastado de todas as formas de manipulação a todo o custo. Não há necessidade de persuadir os teus leitores, visitantes e seguidores de que o que estás a dizer é factual e legítimo. O material não só deve ser publicado, mas também deve ser mostrado na sua forma não filtrada e não editada. Não te limites a descrever o tópico; antes, ilustra os teus argumentos através de imagens, vídeos e linguagem direta. Em vez de tentares promover-te acima de tudo, oferece ajuda.

Não percas o teu CTA

Incorpora calls to action no teu conteúdo de redes sociais e blog. Incentiva a tua audiência a agir em todos os momentos. As pessoas querem entrar em contacto contigo. Mais subscritores de email equivalem a mais conteúdo viral.

Não te esqueças de rastrear os dados

Analisar os dados adquiridos é necessário para desenvolver um plano eficaz de content marketing. O teu sucesso será determinado pela forma como realizares esta tarefa.

Examina as tuas estratégias de marketing anteriores para ver quais foram bem-sucedidas. Existem padrões? O que distingue a audiência do teu programa? Qual plataforma oferece o maior retorno sobre o investimento? Que informações atraíram mais atenção?

Usa os teus dados para determinar quais KPIs de campanha são mais significativos e, em seguida, usa o que aprendeste no teu futuro plano de conteúdo.

Evita Informações Desatualizadas ou Incorretas

Como especialista na tua área, queres ser visto como uma fonte de conhecimento confiável e fidedigna. É improvável que isso aconteça se estiveres a partilhar informações falsas. É melhor apagar qualquer texto obsoleto quando novas informações estiverem disponíveis. Verifica os teus factos com frequência para garantir que estão atualizados. Nunca deves divulgar nada sem prova, independentemente da idade ou novidade do conteúdo.

Garante a tua consistência de publicação

A internet já tem mais de 1.8 mil milhões de websites. Existem mais de 500 milhões de blogs, embora apenas cerca de 200 milhões estejam continuamente ativos.

É fortemente aconselhável ter um website ou blog consistente. Pesquisas mostram que pessoas que blogam geram 68 por cento mais leads a cada mês do que aqueles que não o fazem. Os seguintes são os benefícios de incluir um blog regular na tua estratégia de content marketing:

• um aumento no tráfego orgânico do website
• Posts de blog adequados para publicação em redes sociais.
• Maior visibilidade nos resultados dos search engines (SERPs).
• Se ainda não o é, o blogging deve ser priorizado.

Durante meses, poderias ter estado a publicar uma vez por semana no meu website, e isso gera em média 90 por cento do nosso dinheiro de novos clientes. Certamente um investimento inteligente. Para evitar ficar para trás na publicação frequente de novo material, incorpora as tuas entradas de blog no teu cronograma de planeamento de conteúdo.

E estes são erros de content marketing que devemos ter cuidado e evitar que aconteçam.

Perguntas frequentes