กลยุทธ์การเขียนคำโฆษณาชั้นยอดเพื่อเพิ่มอัตราการแปลง

Copywriting Strategies

นักการตลาด เจ้าของบริษัท และเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคนต้องผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงเพื่อดึงดูดความสนใจและเพิ่ม conversion rate

ธุรกิจต้องออกแบบเนื้อหาให้ดึงดูดและกระตุ้นความสนใจของลูกค้า เพื่อให้เกิดรายได้ในที่สุด

เป้าหมายของ copywriting คือเพิ่มรายได้ ขณะที่เป้าหมายของ content development คือเพิ่มโอกาสที่ผู้บริโภคจะตัดสินใจซื้อ จุดประสงค์ของข้อความขายคือโน้มน้าวผู้อ่านให้ซื้อ โดยเน้นประโยชน์และความเร่งด่วนของข้อเสนอ

งาน copywriting ได้แก่ อีเมลขาย โฆษณาดิจิทัล และจดหมายขาย นักเขียนยังสร้าง CTAs และพาดหัวที่โน้มน้าวให้ผู้อ่านสมัครใช้บริการหรือซื้อสินค้า

Here are the copywriting strategies that you can try to increase your conversion.

Improve Your Conversion Rate – Define your audience

Copywriting ต้องอาศัยการเรียนรู้ ความคิดสร้างสรรค์ และความเชี่ยวชาญ เมื่อคุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย คุณจะใช้ถ้อยคำสร้างผลกระทบได้

Knowing who you’re trying to reach is critical. Consider the following before you begin writing.

• Do people actually read what you write?
• What are their perspectives on the matter?
• What about their concerns over something?
• What do they need?
• What things do they buy at stores?
• What precisely are they experiencing at the moment?

ถ้าคุณรู้สึกว่าคำถามข้างต้นยังไม่เพียงพอ ให้เพิ่มคำถามได้ เพราะคุณต้องเข้าใจลูกค้าเป้าหมายให้ชัดขึ้น คุณจะสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อเข้าใจมุมมองของพวกเขา และคนที่ไว้วางใจคุณจะคลิก, subscribe หรือซื้อ

Read your content

แม้จะมีอายุมาหลายปีแล้ว สิ่งนี้ยังคงมีคุณค่า แนะนำให้คุณอ่านงานที่ทำเสร็จแล้วออกเสียง แม้รูปลักษณ์ภายนอกจะไม่โดดเด่น เราพบว่าสิ่งนี้มีประโยชน์มากในอดีต

คุณจะรู้ว่าเนื้อหาของคุณฟังดูอย่างไรจริงๆ ช่วยให้คุณปรับปรุงการเขียนและเพิ่ม content conversion rate นอกจากนี้ยังมีประโยชน์อื่นๆ เช่น Grammarly อาจละเลยข้อผิดพลาดบางจุด

แม้กลยุทธ์นี้จะมีมานาน แต่มันช่วยให้บล็อกเกอร์ที่ประสบความสำเร็จหลายคนได้ผล เราไม่แนะนำให้ใช้ถ้าคุณกำลังเขียนบล็อกโพสต์ที่ Starbucks

Write relevant story

สมองมนุษย์ถูกสร้างมาเพื่อเล่าเรื่อง หลายส่วนของสมองเข้ามามีบทบาททั้งในการเล่าเรื่องและการประมวลผล รวมถึงส่วนที่ควบคุมปฏิกิริยาอารมณ์และทักษะทางปัญญาอย่างภาษาและการประมวลผลภาพ จะน่าแปลกไหมที่ข้อความที่ถ่ายทอดผ่านเรื่องเล่ามีผลกระทบมากกว่า?

ทุกคนที่โดดเด่นมีศักยภาพที่จะเล่าเรื่องชวนติดตาม ผลงานของ Shakespeare ยังคงปรากฏบ่อยทั้งในห้องเรียน โรงละคร และภาพยนตร์ น่าแปลกที่เรายังคงอ้างถึงนักเล่าเรื่องชั้นครูอย่าง Confucius และ Plato

Storytelling เป็นวิธีที่ได้ผลที่สุดในการดึงดูดลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อและทำให้พวกเขาจดจำทุกรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ของคุณ สร้างการเชื่อมโยงทางอารมณ์กับกลุ่มเป้าหมายในโฆษณาครั้งต่อไปเพื่อเรียกความไว้วางใจจากพวกเขา หากทำสำเร็จ คุณจะได้รับผู้สนับสนุนแบรนด์และลูกค้าที่ภักดี

Learn about your audience’s favorite language

ก่อนเริ่มเขียนหรือพิจารณาเรื่อง conversion rate ให้สำรวจว่ากลุ่มเป้าหมายใช้ภาษาอะไรเป็นหลัก ตัวอย่างเช่น เข้าไปดู Facebook groups หรือ Subreddits เฉพาะกลุ่ม เพื่อสังเกตว่าผู้คนพูดอะไรและคุยกันอย่างไร

ควรสังเกตภาษาที่พวกเขาใช้ ซึ่งน่าสนใจและทรงพลัง สำหรับคุณ นี่เหมือนการทำ keyword research — คุณควรฝังคำเหล่านั้นอย่างเป็นธรรมชาติในงานของคุณ เนื้อหาที่สอดคล้องกับภาษาและสไตล์การเขียนของกลุ่มเป้าหมายมีแนวโน้มถูกอ่านมากขึ้นอย่างชัดเจน จึงช่วยปรับปรุง conversion rate

Get to the point

"Hook, buildup, and reward" เป็นรูปแบบเนื้อหาที่ได้ผลที่สุด แต่ hook ควรให้ผลตอบแทนบางอย่างก่อนที่ buildup จะเริ่ม เพื่อกระตุ้นความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ ควรเริ่มด้วยสิ่งที่เฉพาะเจาะจงและเกี่ยวข้อง ย่อหน้าแรกๆ ของบทความควรกระตุ้นให้ผู้อ่านอยากอ่านต่อ

นี่เป็นวิธีปฏิบัติปกติของเรา ผลก็คือ หัวข้อกับย่อหน้าแรกของบทความบล็อกเกี่ยวกับ WordPress chat plugins แทบจะเหมือนกัน การทำให้งานเขียนของคุณเข้าถึงผู้อ่านได้มากขึ้นเป็นก้าวแรกที่จะทำให้เนื้อหาเป็นมิตรและเข้าถึงง่าย

เพราะผู้อ่านของคุณมีปัญหา คุณอาจรู้สึกว่าจำเป็นต้องเข้าใจสภาพของพวกเขา (ในตัวอย่างนี้ พวกเขากำลังค้นหา plugin ที่เหมาะสม) ประการที่สอง คุณต้องมอบคุณค่าให้ทันที (ที่นี่คือสัญญาว่าจะช่วยให้พวกเขาหาทางแก้ปัญหาที่ดีที่สุด)

In general, articles that depend less on the construction phase and more on storytelling do better than those that do.

Don’t forget the SEO

ถ้าหนึ่งในเป้าหมายการเขียนคอนเทนต์ของคุณคือเพิ่มอัตราการแปลงและทราฟฟิกเว็บไซต์ การทำ SEO ให้คอนเทนต์จึงไม่ใช่แค่ทางเลือก แต่เป็นสิ่งจำเป็น

เมื่อตัว search term ปรากฏใน title และ meta description ของเว็บไซต์ โอกาสที่ผู้เข้าชมจะคลิกเข้าเพิ่มขึ้น ข้อดีอื่นๆ ได้แก่ เพิ่มความเกี่ยวข้องของหัวข้อ รับประกันความครอบคลุมของเนื้อหา และรักษาเนื้อหาให้สอดคล้องกับ search intent แนวคิดสำคัญจากโพสต์ของเราเรื่องวิธีสร้างเนื้อหา SEO ขั้นสูงมีดังนี้:

• Improve the readability of page headers, subheadings, and related components.
• Make sure your keywords are evenly spaced.
• Discuss the issue carefully without going too far.
• Your writing should be brief and straightforward.
• Include internal links to promote relevancy and give more resources to readers.

Engage with your audience

ลูกค้าเป้าหมายต้องรู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์อย่างรวดเร็ว. พนักงานขายสามารถปรับแต่งแบบส่วนบุคคลได้ แต่ต้องทำด้วยความเอาใจใส่และมุ่งแก้ปัญหาของลูกค้า ไม่ใช่เพื่อประโยชน์ของตัวเอง

You should be more concerned with resolving your readers’ issues than with their own histories or experiences.

โทนและสไตล์การเขียนต้องเหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย เมื่อพูดถึง B2B อาจต้องมีความเฉพาะเจาะจงและแสดงความเชี่ยวชาญตามสาขาของคุณ ในฐานะนักการตลาด คุณต้องเข้าใจวิธีกระตุ้นอารมณ์ที่เหมาะสมของลูกค้าเพื่อชักจูงให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ

Humor them

ถ้าคุณเพิ่งชื่นชอบวิดีโอบน YouTube ลองพิจารณาพวกเขา — แน่นอนว่าอย่างน้อยหนึ่งคลิปต้องเป็นทั้งให้ความรู้และน่าสนใจ

เล่าเรื่องเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับคุณ สมาชิกทีม หรือ ลูกค้าในสัปดาห์ที่ผ่านมา พร้อมแทรกข้อมูลหรือสถิติที่น่าสนใจและรายละเอียดอื่นๆ โดยรักษาน้ำเสียงให้สดใสและขบขัน ลูกค้าจะตั้งตารอ weekly sales emails และ blog posts ของคุณ เพราะเชื่อว่าจะได้รับแรงบันดาลใจจากคอนเทนต์ของคุณ

Do your own research

เพื่อเพิ่มทราฟฟิกและการมีส่วนร่วมให้สูงสุด คำแนะนำการเขียนคอนเทนต์ที่ดีที่สุดคือสร้างเนื้อหาที่ทันกระแสและตอบโจทย์ผู้เข้าชม ติดตามแนวโน้มปัจจุบันแล้วปรับเนื้อหาให้สอดคล้อง หากก่อนหน้านี้คุณทำการวิจัยแบบกระจัดกระจาย คุณจะชอบผลลัพธ์แน่นอน

คุณอาจมั่นใจว่ากำลังอ่านเว็บไซต์คุณภาพเพราะ search engine จัดอันดับให้สูง หรืออาจเป็นเพียงโชคช่วย แต่ชื่อเสียงด้านการเขียนของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง การใช้กระบวนการค้นหาและคัดเลือกแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดจะช่วยเพิ่มผลงานของผู้เขียน

คุณภาพของแหล่งข้อมูลที่ผู้เขียนใช้ส่งผลอย่างชัดเจนต่อความน่าเชื่อถือ ในบริบทนี้เคยมีการพิจารณาคุณภาพแหล่งข้อมูลมาก่อน ดังนั้นควรลงมือทันที

ความน่าเชื่อถือของบทความที่คุณเขียนจะส่งผลต่อความสำเร็จของบริษัท ผู้ร่วมวงการต้องสามารถเห็นได้ว่าคุณน่าเชื่อถือหรือไม่ บุคคลที่มีชื่อเสียงอาจสนใจโปรโมตสินค้า/บริการของคุณหรือเชิญร่วมงานร่วมมือ และผู้จัดงาน เจ้าของสถานที่ฝึกอบรม หรือผู้สอนอาจเชิญคุณขึ้นพูด

เนื่องจากตัวแปรเหล่านี้ จึงต้องค้นคว้าเนื้อหาบล็อกจากเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือ บทความในบล็อกไม่ควรถูกตัดสินเพียงจากความคิดเห็นของผู้อื่น ก่อนเริ่มค้นคว้าเนื้อหาบล็อก ให้จัดหมวดหมู่ความสนใจของคุณ ขึ้นอยู่กับความเกี่ยวข้องและความสำคัญของความสัมพันธ์เหล่านั้น ข้อนี้อาจเป็นจริงหรือไม่ก็ได้ หัวข้ออื่นที่เหมาะสำหรับบทความบล็อกเชิงสิ่งแวดล้อม ได้แก่ การลดการปล่อยก๊าซคาร์บอน การจัดการขยะอย่างเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม รวมถึงการรีไซเคิล การนำกลับมาใช้ใหม่ และการอัพไซเคิล

มีหลายวิธีในการค้นหาไอเดียหัวข้อใหม่ เริ่มจากปัญหาของลูกค้า หรือจัดระดมสมองเพื่อกระตุ้นความคิด การตั้งหัวข้อบล็อกทำได้ไม่ยาก — สำรวจ Reddit, Quora, ภาษาที่คู่แข่งใช้ และเทรนด์บนโซเชียลมีเดีย

Prove the ideas with story

ในการเขียนคอนเทนต์ เราให้ความสำคัญกับพาดหัวและบทนำเป็นพิเศษ แม้นักเขียนคำโฆษณาจะชำนาญการสร้างพาดหัว (ใช้ตัวเลขและคำคุณศัพท์ ดึง FOMO เป็นต้น) บทนำก็สามารถทำลายความพยายามในการเขียนก่อนหน้าทั้งหมดได้ บทนำต้องกระชับ (ไม่เกินแปดประโยค) เริ่มด้วยประโยคเริ่มต้นที่สะดุดตา และต้องรักษาความสนใจของผู้อ่าน

Get ahead of time (tell what you have for them)

เราแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้ที่ต้องการกระตุ้นกลุ่มเป้าหมายให้ลงมือ ใช้เรื่องเล่าเชื่อมผลิตภัณฑ์หรือบริการเข้ากับเหตุการณ์หรือบริบทที่จะช่วยสร้างประโยชน์ให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้น ข้อความของคุณจัดเรียงดังนี้:

เริ่มด้วยผลลัพธ์ที่ต้องการแล้ววางแผนย้อนกลับ ระบบจะแสดงตัวอย่างข้อความของคุณ ดังนั้น หลังจากเล่าเรื่องพร้อม (หลักฐานยืนยันความถูกต้องของข้อความของคุณ) ให้ตอบคำถาม WIIFM (“What’s in it for me?”) ในเนื้อหา แล้วเปลี่ยนเป็นเรื่องเล่าเชิงข้อเท็จจริง

Direct your audience with the right content

สื่อทุกชิ้นต้องมีเป้าหมายชัดเจน เมื่อทำสื่อขายสำหรับอีเมลที่ส่งให้ผู้สมัครรับข้อมูลใหม่ ให้หลีกเลี่ยงการดูรุกล้ำหรือรบกวน เนื้อหาควรเป็นเชิงให้ความรู้ และเมื่อสร้างเนื้อหาสำหรับ landing page ให้คำนึงถึงกลุ่มเป้าหมาย คิดเรื่อง CTA ด้วย

Use sensible headlines

ความจำเป็นสำหรับพาดหัวสั้นและกระชับมีสูง ใช้ content marketing และถ้อยคำดึงดูดเพื่อทำให้พาดหัวน่าสนใจขึ้น ถ้อยคำทรงพลังสามารถเจาะจิตใจผู้อ่านได้ ดังนั้นจึงต้องโฟกัสที่ keywords ที่มีประสิทธิภาพในการดึงความสนใจของผู้อ่านไม่แพ้กัน

Tell your stories

การมีส่วนร่วมของผู้ชมช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและความรู้สึกเป็นชุมชน ผู้ชมมักมีแนวโน้มซื้อจากคุณและสินค้าของคุณมากขึ้นเมื่อชอบคุณและบริษัทของคุณ การเล่าเรื่องเป็นเครื่องมือที่ได้ผล และมีหลากหลายแนวทางในการนำไปใช้

สมมติว่าคุณมองจากมุมมองของลูกค้า ก่อนเริ่มก่อตั้งบริษัท คุณอาจไม่มีเงินเลย อะไรพาคุณมาถึงจุดนี้ การอธิบายแรงบันดาลใจเบื้องหลังผลงานล่าสุดของคุณ อาจเพียงพอที่จะเล่าเรื่องราว

Be the expert at your niche (force to make it)

ถ้าคุณสื่อความเป็นผู้เชี่ยวชาญ แบรนด์จะได้รับความน่าเชื่อถือ ขณะโปรโมตสินค้า/บริการ ให้ใช้สถิติและข้อเท็จจริงมายืนยันคำกล่าว นั่นจะช่วยหนุนเหตุผลของคุณ แทนที่จะสมมติว่ากลยุทธ์การตลาดจะสร้างรายได้ ให้แสดงหลักฐานจริง ยกตัวอย่างและใช้สถิติมายืนยันข้ออ้าง ผลลัพธ์คือผู้คนจะมองแบรนด์ของคุณในแง่ดีขึ้น

Make your content exclusive

คนส่วนใหญ่ชอบความพิเศษ แบรนด์พรีเมียมหลายรายใช้วิธีนี้: เมื่อคุณซื้อสินค้าจะได้รับการยอมรับเข้าเป็นสมาชิกคลับพิเศษ ต่อไปนี้คือเทคนิคบางอย่างที่บริษัทอาจใช้:

• membership in a website’s database
• building a distinct brand for your products
• Each design is offered in a limited quantity.
• A newsletter is sent to a specific group of people.

ความสำเร็จของธุรกิจขึ้นอยู่กับความซื่อสัตย์ แม้การพูดถึงข้อเสียอาจดูขัดกับความคาดหวัง แต่มักเป็นประโยชน์ เพราะทำให้คุณน่าเชื่อถือมากขึ้น ไม่ใช่แค่โฆษณาสินค้าอย่างเดียว ผู้คนควรรู้ประวัติ บริการ และความสามารถของบริษัท อย่าทำให้ลูกค้าผิดหวังหรือต้องทนทุกข์ใจ

Write impactful headlines

ถ้าพาดหัวไม่ชัด ผู้อ่านจะละเลยเนื้อหาของคุณ เลือกพาดหัวที่เหมาะกับกลุ่มผู้อ่าน เพื่อให้พวกเขารู้สึกได้รับการต้อนรับและเข้าใจ

ถ้าผู้เข้าชมเว็บไซต์ไม่มีเหตุจูงใจ พวกเขาจะออกจากเว็บไซต์ ดังนั้นต้องใช้ความเข้าอกเข้าใจเพื่อทำให้คอนเทนต์มีความชัดเจน ใช้งานได้จริง และสอดคล้องกับผู้เข้าชม ยิ่งคุณตอบตรงประเด็นปัญหาสำคัญของกลุ่มเป้าหมายมากเท่าไร คุณก็ยิ่งดูน่าเชื่อถือและได้รับความไว้วางใจมากขึ้นเท่านั้น

Here are the tips on handling the empathy of headlines:

• Clearing the challenge to raise an objection
• Include any important data to get the relevant headline
• Add points which can intrigue the readers to read your content

Frequently asked questions