FAQ Schema — พื้นฐานที่ควรรู้

Because it is valuable, SEOs from all over the world utilize the FAQ Schema.

FAQs ช่วยเพิ่ม organic traffic และ click-through rates ได้อย่างไร? บทความนี้จะอธิบายว่ามันสำคัญแค่ไหนและแนะนำจุดเริ่มต้นที่ควรทำ

What is FAQ Schema Markup?

หน้า Frequently Asked Questions (FAQ) เป็นชุดคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยในหัวข้อเฉพาะ หากกำหนดหน้านี้อย่างถูกต้อง หน้าอาจปรากฏใน Search เป็น “rich results” และสามารถใช้กับ Google Assistant ได้

This is a large section of a document that answers frequently asked questions.

Let’s take a look at the advantages of structured data and what FAQ Page Schema can achieve.

แค่ได้ยินคำว่า schema markup อาจทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจ แต่แท้จริงแล้ว schema markup หรือที่เรียกว่า "structured data" ช่วยให้ search engines เข้าใจและจัดประเภทเนื้อหาของคุณได้ดีขึ้น และการใช้ structured data ยังช่วยให้ videos และ local SEO แสดงผลบน search engine results pages (SERP) ได้ดีขึ้น

Google แสดงแบบฟอร์มสำหรับคำถามที่พบบ่อยในผลการค้นหา เพราะช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาคำตอบได้อย่างรวดเร็ว.

For instance, let’s say we look for “Digital Marketing” information. Here’s what Google provided:

The Recent Evolution of Schemas

Google เปิดตัว FAQ structured data type ที่ช่วยให้บริษัทมีพื้นที่แสดงบน search engine results pages มากขึ้น. ต่อมา Google ปรับรูปแบบการแสดงผลของ FAQs.

Google เตือนว่าเว็บไซต์ที่มีคำถาม-คำตอบซ้ำจำนวนมากอาจถูกลงโทษ ดังนั้นนักการตลาดต้องทบทวน FAQ markups และกำหนดว่าคำถาม-คำตอบใดควรแสดงบนเว็บไซต์ใด

Google จำกัดจำนวน FAQs ที่แสดงบนผลการค้นหาเหลือ 2 รายการ จากเดิม 4 รายการ ดังนั้นนักการตลาดต้องให้ความสำคัญกับ FAQs มากขึ้นเมื่อทำ SEO ให้เว็บไซต์

เนื่องจากโดเมนสามารถติดอันดับได้เพียงสอง FAQ ต่อการค้นหา องค์กรจึงควรใช้ FAQ schemas เพื่อให้ติดอันดับในคำค้นที่ก่อนหน้านี้เข้าถึงไม่ได้

Where is it located?

FAQ pages / Pages with a FAQ section. Even though they appear to be the same, there is a distinction between the two.

ผลการค้นหาจะแสดง FAQ ได้จำกัด ดังนั้นผู้ค้นหาจึงมีแนวโน้มเข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยตรงเพื่อดูคำตอบทั้งหมด แทนที่จะพึ่งเฉพาะสิ่งที่ปรากฏในผลการค้นหา

Google ให้ความสำคัญกับข้อมูลที่ตอบเป้าหมายการค้นหาของผู้ใช้โดยตรงมากกว่า. เว็บไซต์ FAQ ส่วนใหญ่มีโทนทั่วไปและไม่เน้นคำค้นหาหรือวลีเฉพาะ ซึ่งขัดกับสิ่งที่ Google พยายามสื่อ.

การเพิ่ม FAQ schema ในหน้าคำถามที่พบบ่อยเป็นแนวทางที่ดี แต่จะไม่มีผลต่อการจัดอันดับเว็บไซต์ในเครื่องมือค้นหา

Online stores that have a distinct FAQ area are more likely to do well.

Schema markup must first be established for frequently asked questions.

เพิ่มคำถาม-คำตอบใน HTML ของเว็บไซต์ด้วย FAQ schema แล้ว Google จะตรวจสอบมาร์กอัปและนำมาแสดงเป็น rich snippet

ส่วน FAQ จะแสดงเป็นเมนูแบบเลื่อนลงใต้ผลการค้นหา คุณสามารถดูคำตอบได้โดยคลิกคำถามที่ต้องการ ถ้ามีคำถามมากกว่า 4 ข้อ จะมีปุ่ม "Show more" ปรากฏ

นอกเหนือจากการใช้งานที่กล่าวถึงข้างต้น โครงสร้าง FAQ ยังสามารถนำไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นๆ ได้หลากหลาย หากเว็บไซต์มีส่วน Frequently Asked Questions คำถามและคำตอบจะเริ่มปรากฏบนหน้าผลลัพธ์การค้นหา

So, the easiest way to go about it is to create a clear, well-structured FAQ.

Look at the “Frequently Asked Questions” section of any surf school’s website to find out why.

การมี inbound links ใน page’s title และ meta description ทำให้ snippet ที่ปรับปรุงแล้วมุ่งไปที่ queries ที่มีแนวโน้มจะสำเร็จ ซึ่งเป็นสัญญาณบวกสำหรับ Google

การให้เนื้อหาคุณภาพสูงบน search engine results pages จะช่วยให้ featured snippet ของคุณมีโอกาสปรากฏมากขึ้นเมื่อผู้ใช้ค้นหาแบบ long-tail queries

Examine your most-visited pages to determine whether including the FAQ schema may improve your search engine results.

สร้างส่วน FAQ (Frequently Asked Questions) บนเว็บไซต์ของคุณ โดยมีอย่างน้อย 3 คำถามและคำตอบ ที่เชื่อมโยงไปยังส่วนที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์

The perks of FAQ Schema for your site

ข้อมูลรูปแบบนี้มีประโยชน์อย่างมาก รายละเอียดสำคัญหลายอย่างมักถูกมองข้าม มันอาจไม่โดดเด่นเท่าสิ่งดีอื่นๆ ที่เกิดขึ้น แต่คำตอบของคำถามที่พบบ่อย (FAQ) แม้อาจไม่ดึงดูด ก็ยังให้คุณค่า

Learn how incorporating the FAQ schema into your website might help it rank higher in search engines.

Instant Rich Snippet – Cut the time short

Rich results are critical for achieving high search engine visibility.

Even if structured data is used precisely, results can take time to appear.

FAQ-rich results are often easier to earn than many other rich result types.

Some practitioners report seeing FAQs surface in search quickly after implementation.

เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าผลลัพธ์จะปรากฏในเร็วๆ นี้ บนหน้า SERPs ของ Google มักให้ความสำคัญกับ structured data ประเภทคำถามที่พบบ่อย (FAQs) มากกว่า structured data รูปแบบอื่น

After you’ve completed the installation, go to Google Search Console and select “Request Indexing” for your page.

Voice Search Optimization

Using a structure for commonly asked questions can help you improve your organization’s visibility.

Voice search is an important discovery channel.

Voice assistants like Alexa, Siri, and Google Assistant are transforming the way we communicate and obtain information.

ผู้ใช้ลำโพงอัจฉริยะมักกังวลกับประเด็นต่างๆ หากคำถามเป็นไปตามรูปแบบของ FAQ AI จะให้คำตอบที่มีโครงสร้าง

Google Assistant creates voice search actions in the form of FAQs (frequently asked questions)

ปรับคำค้นยอดนิยมของคุณให้รองรับ voice search optimized (หรือที่เรียกกันว่า VSEO)

Improves CTR

SEO เป็นสิ่งจำเป็นหากคุณต้องการประสบความสำเร็จออนไลน์. สิ่งต่างๆ อาจไม่เป็นอย่างที่เห็นเสมอไป. บางครั้งคุณจะต้องใช้ตัวเลขเพื่อจัดเรียง FAQ ให้ถูกต้อง.

ในการศึกษากรณีหนึ่ง เมื่อนำโครงสร้าง frequently asked questions (FAQ) มาใช้ CTR เพิ่มขึ้น 50% แม้แต่นักคณิตศาสตร์ประกันภัยที่มองโลกในแง่ร้ายที่สุดก็ต้องยอมรับว่าสิ่งนี้ค่อนข้างขบขัน

More clicks will be generated if your snippet takes up more space on the SERP and contains more helpful information.

Including links in your response will make it easier for visitors to navigate.

อย่าใส่รายละเอียดมากเกินไปในการตอบของคุณ — มักง่ายเกินไปที่จะทำสรุปสั้นๆ ที่อัดแน่นด้วยข้อมูล ผู้ใช้จึงไม่จำเป็นต้องคลิก snippet ของคุณ เพราะข้อมูลที่ต้องการมีอยู่แล้วในรูปแบบคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย

อย่าอธิบายวิธีคิดค่าบริการในส่วนคำถามที่พบบ่อย (commonly asked questions area). การพูดถึงราคาควรทำก็ต่อเมื่อมีจุดประสงค์เพื่อการขายเท่านั้น เพราะลูกค้าจะกด “back” ทันทีหากราคาแพงกว่ามาตรฐานตลาด

If your FAQ snippets are well-written, they may operate like a tractor beam, drawing in your target audience.

Attain high quality leads

Customers are either ready to purchase or are not.

คุณเอาชนะคนแรกไม่ได้ไม่ว่าพยายามแค่ไหน พวกเขาพร้อมปรับเปลี่ยน สามารถสมัคร ซื้อ หรือดาวน์โหลดอะไรก็ได้ และคุณสามารถบอกให้พวกเขาทำตามผ่านหน้า FAQ page ของคุณ

You’ll get more qualified queries if you have a well-organized Frequently Asked Questions (FAQ) page on your website.

การจัดระเบียบคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ให้ถูกต้องช่วยให้คุณระบุผู้มีแนวโน้มซื้อที่ไม่แปลงเป็นลูกค้าได้ คุณสามารถยกตัวอย่างเพื่อแสดงว่า FAQ นั้นเกี่ยวกับอะไร หากไม่ทำ พวกเขาจะยังคงไม่เปลี่ยนเป็นลูกค้าต่อไป

ดังนั้นอย่าโฟกัสแค่ clicks คุณต้องการผู้เข้าชมที่เข้าเว็บไซต์แล้วลงมือทำ เช่น ลงทะเบียน ซื้อ หรือกรอกฟอร์ม ไม่ใช่แค่เข้ามาดูเฉยๆ

This is more effective if you have solid leads.

คุณสามารถเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนและลดต้นทุนได้โดยมุ่งเน้นโอกาสเหล่านี้ การเพิ่ม schema markup ในคำถามที่พบบ่อยของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายอันดับต้นๆ เป็นกลยุทธ์ที่ได้ผลในการเพิ่ม SEO และ conversion rate

How to build your FAQ Schema

เว็บไซต์ที่มีส่วนคำถามที่พบบ่อย (FAQ) มักได้รับการจัดอันดับที่ดีขึ้นจาก Google ส่วนคำถามที่พบบ่อยช่วยให้ผู้ใช้หาคำตอบได้เร็วขึ้นและลดภาระพนักงานเพราะไม่ต้องตอบคำถามยอดนิยมซ้ำๆ เป็นรายบุคคล

In addition to this, they raise the visibility of your website in search engines.

การใช้ปลั๊กอิน Schema Pro ช่วยให้คุณสร้าง FAQ schema ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เพื่อแสดงบนหน้าสำคัญทั้งหมด รูปแบบหน้า FAQ ของเว็บไซต์จะยังคงอยู่เมื่อเพิ่ม schema ใหม่ผ่านการจัดการของผู้ดูแลระบบ คุณสามารถหา FAQ Schema plugins สำหรับเว็บไซต์ได้ง่าย แต่มีขั้นตอนบางอย่างที่ควรทำก่อนดำเนินการ

Google Content Guidelines Review

ตรวจสอบ Google’s Content Guidelines เพื่อดูว่าหน้าเพจของคุณสอดคล้องหรือไม่ ตามคำถามที่พบบ่อยของ Google เกี่ยวกับ schema หน้าเพจของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:

Pinpoint which pages you want to utilize the FAQ Schema for

พิจารณาโพสต์คำถามที่พบบ่อย (FAQ) บนเว็บไซต์ โดยใช้คำถามที่ตอบได้ด้วยคำไม่เกินสองคำ และยังคงรักษาความน่าสนใจของเนื้อหา หาก FAQ ไม่ตอบคำถามของผู้ใช้อย่างเพียงพอ ผู้ใช้มีแนวโน้มจะไปยังเว็บไซต์อื่นหรือค้นหาต่อ

Check the on-page SEO in the posts which have the FAQ sections or your FAQ Pages

Ensure your FAQ target pages are optimized for conversions.

พยายามดึงผู้เข้าชมให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ให้ซื้อผ่าน frequently asked questions sites ของคุณ. inbound marketing คืออะไร? เริ่มต้นโดยเยี่ยมชม Marketo’s Frequently Asked Questions page for inbound marketing

บทความนี้แนะนำ inbound marketing เบื้องต้น วิเคราะห์ปัญหาที่พบบ่อยซึ่งกลยุทธ์นี้ช่วยแก้ได้ และเสนอ 2 วิธีที่ inbound content จะดึงดูดผู้อ่าน

ลองนึกถึงว่ามีผู้มาเยือนบ้านของคุณ เมื่อคุณคลิกที่ลิงก์ไปยัง FAQ schema คุณคาดหวังว่าจะเจอคำถาม คำตอบ และคำถาม-คำตอบที่เกี่ยวข้อง หน้า FAQ schema นี้จึงออกแบบมาให้ดึงดูดผู้อ่านทั้งด้านรูปลักษณ์และเนื้อหา

ถ้าคุณต้องการปฏิบัติตามแนวทางของ Google คุณต้องเริ่มใหม่หลังจากสร้างรายการเว็บไซต์ที่จะใส่ schema สำหรับคำถามที่พบบ่อย เว็บไซต์ที่ปรับแต่งอย่างเหมาะสมสามารถมี FAQ schemas ได้

Build the FAQ Schema Code

แทรกโค้ด JSON ลงใน header หรือ footer ของหน้าเพจเพื่อกำหนดโครงสร้าง FAQ. JSON เป็นรูปแบบข้อมูลที่อ่านง่ายสำหรับ JavaScript. ให้ใช้ Frequently Asked Questions schema ของ Google. แต่ถ้าคุณไม่ถนัดด้านเทคนิค ให้ติดตั้ง FAQ Schema WordPress plugin.

Test your code

หลังสร้างโค้ด JSON แล้ว ให้ตรวจสอบด้วยเครื่องมืออย่าง Google’s Rich Results Test หรือ Schema Markup Validator เพื่อยืนยันว่าโค้ดทำงานและว่า FAQ Schema ของคุณปรากฏใน Google

ตัวอย่างเช่น All In One SEO tool ช่วยจัดการ FAQ Schema ได้อย่างง่ายดาย เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ใช้งานง่ายที่สุด แต่ก็มีเครื่องมืออื่นๆ ที่คุณสามารถลองใช้ได้

After the application has been developed and tested, it may be integrated into your CMS.

คุณสามารถเพิ่มโค้ดแบบกำหนดเองในส่วน header และ footer ของทุกหน้าในเว็บไซต์ของคุณได้ ปลั๊กอิน เช่น All in One SEO หรือ Yoast SEO ช่วยให้คุณใส่โค้ด JSON ลงในเว็บไซต์ WordPress ได้อย่างง่ายดาย

Final thoughts

จับคู่การค้นหาจริงของผู้ใช้กับคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้อง แล้วนำผลไปจัดวางบนหน้า FAQ ที่ออกแบบโดยคำนึงถึงประสบการณ์ผู้ใช้ จะช่วยปรับปรุง SEO

Create a website where users and search engines may discover answers to the most frequently asked questions.

Frequently asked questions