Errores de Content Marketing a Evitar

Errores comunes de Content Marketing a evitar

Para tener éxito en el content marketing, es necesario comprender a fondo tanto a los clientes existentes como a los potenciales, además de diseñar campañas que se dirijan a cada grupo de manera adecuada. Con la estrategia correcta, es factible realizar la venta; sin embargo, contactar a esas personas y cerrar la transacción son dos procesos independientes.

Existen una serie de “qué hacer” y “qué no hacer” que deben seguirse para que los proyectos de content marketing sean exitosos. Dependiendo de cómo se utilice, el contenido puede ayudar o perjudicar la reputación de tu marca.

Cuando una empresa proporciona información falsa, los resultados nunca varían. La reputación de tu empresa puede sufrir un golpe significativo en el peor de los casos, dependiendo de las circunstancias. Como mínimo, tus activos se desperdiciarán.

Cuando se trata de difundir información que hace más daño que bien, hemos compilado una lista de los errores más comunes responsables de ello.

Diversifica tus métodos de marketing

¿Qué significa “no poner todos los huevos en la misma cesta”? Este proverbio no solo es válido para invertir, sino también para el marketing. Debes utilizar una variedad de métodos de marketing. Los marketers de hoy en día no pueden seguir el ritmo de todas las plataformas y enfoques disponibles. Veamos varias estrategias de redes sociales, como imágenes, texto, subtítulos, videos, material generado por el usuario, historias interactivas, infografías, etc.

Las redes sociales emplean estrategias contradictorias. Las promociones de TikTok deben diferenciarse de las de Facebook, Instagram y YouTube.

Webinars, ferias comerciales virtuales y físicas, email marketing, SMS marketing, blogs y la optimización para motores de búsqueda son todas tácticas de marketing digital. Si no quieres dispersar demasiado tus recursos, concéntrate en unos pocos canales y evita errores comunes de marketing.

No olvides tus objetivos principales. Al proporcionar contenido especializado, siempre intenta aumentar la exposición de la marca y el tráfico del sitio web.

No puedes cumplir estos KPI operando a ciegas. Un enfoque de content marketing es utilizado por el 65% de las organizaciones exitosas. El 56% de los marketers utilizan tecnología para conocer los intereses y comportamientos de su target audience.

Primero, crea un perfil de audiencia, luego una lista de keywords, luego identifica el tipo de material que desean y, finalmente, desarrolla un estilo de escritura que se adapte a sus preferencias. Planifica con qué frecuencia y dónde publicarás. La frecuencia con la que produces publicaciones de blog y tweets estará determinada por las demandas de tu audiencia. La estrategia de contenido es la base del proyecto.

Verifica tu compatibilidad móvil

La frecuencia de las revisiones del teléfono está determinada por la preferencia personal.

En Estados Unidos, 262 revisiones telefónicas toman un promedio de 5.5 minutos cada día. Según el 52% de los estadounidenses, nunca han pasado más de 24 horas sin revisar su smartphone. Una encuesta encontró que un tercio de los clientes se ponen ansiosos cuando la batería de su teléfono baja del 50%.

Ignorar estas estadísticas y descuidar la optimización de sitios web para usuarios móviles es una mala idea. Los dispositivos móviles han cambiado la forma en que nos comunicamos, discutimos y nos conectamos con las empresas. Como resultado, la capacidad de atención de las personas se reduce. Las listas y los encabezados ayudan a los lectores a navegar grandes cantidades de material.

Recuerda el alcance a tus clientes

Los consumidores que gritan a tu personal de ventas o envían cartas de enojo son mucho peores. Los consumidores insatisfechos son más propensos que nunca a expresar sus problemas en línea en esta era de redes sociales y retroalimentación rápida del cliente.

Las quejas de clientes digitales han aumentado, según el Estudio Nacional de Ira del Consumidor. Casi la mitad de los clientes estadounidenses basan su opinión sobre el valor de una empresa en su presencia en redes sociales.

Los clientes irritados no deben ser ignorados. Cuando una empresa ignora la retroalimentación negativa, demuestra que no está escuchando a sus consumidores. Los clientes potenciales deberían estar en tu lista de deseos. Tus palabras serán analizadas por el público, así que procede con precaución.

Tu mejor línea de acción es expresar una preocupación genuina por las necesidades de un cliente y luego intentar redirigir al cliente irritado a un canal privado (email, DM, teléfono). Muestra un cuidado real por las necesidades insatisfechas del consumidor. También es mucho mejor si eres el único solucionador de problemas, en comparación con tus competidores.

No destines la mayor parte de los fondos al contenido promocional

Simplemente alabar demasiado tu empresa aburrirá a tu audiencia. La regla 80/20 establece que debes vender el 20% de tus propios productos/servicios. Esta es la recomendación de CMI. Considera a tu audiencia al seleccionar el material a compartir.

No te acostumbres al contenido negativo

Aunque la gente está más inclinada a hacer clic y distribuir contenido negativo, no debes publicar más. Concéntrate en soluciones o resultados positivos al discutir un problema desafiante.

Los temas políticos y religiosos deben evitarse en todas las formas de medios. A menos que estén relacionados con el objetivo o área de práctica de la empresa, los temas difíciles deben evitarse al comercializar bufetes de abogados.

Despide a tu mal redactor de contenido

No importa cuán interesante sea tu trabajo, si está mal escrito, tiene errores gramaticales o ambos, recibirás comentarios desfavorables. Siempre revisa tu trabajo y utiliza elementos visuales de alta calidad. El lenguaje legal puede confundir a tu lector. Si utilizas servicios de redacción de contenido, es posible que debas reevaluar a los redactores.

Evita titulares aburridos

Según un estudio, el factor más esencial en la legibilidad del email es la línea de asunto. Utiliza una línea de asunto atractiva si quieres que los destinatarios del email lo abran.

Evita temas irrelevantes

Es fundamental tener en cuenta a tu audiencia al crear contenido que funcione con éxito. Antes de publicar tu trabajo en línea, evalúa si es adecuado para tu audiencia objetivo. ¿Encontrarán útil tu experiencia? ¿Qué tan bien entienden el tema? ¿Necesitan alguna otra información?

Considera revisar el contenido generado por el usuario antes de publicar

El contenido generado por el usuario puede ayudar a tus empresas o marca a promocionarse. La publicación excesiva, por otro lado, podría ser perjudicial para tu negocio. Antes de lanzar material generado por el usuario, siempre investiga. Realiza una investigación sobre el autor y verifica cualquier hecho que proporcionen.

No te pierdas el Email y SMS marketing

El email puede parecer que ha existido indefinidamente, pero no es así. En promedio, se envían y reciben más de 319.6 mil millones de emails cada día. Construir una gran lista de suscriptores a través de una campaña efectiva de email marketing es fundamental si quieres mantener tu marca y servicio en la mente de tu audiencia objetivo. El ROI promedio del email es de $42, mientras que los mejores email marketers tienen ROIs de más de $70 por cada dólar invertido.

No te pierdas las oportunidades de las Redes Sociales

Como content marketers, tenemos acceso gratuito a los canales de comunicación de redes sociales, pero rara vez aprovechamos las tecnologías de vanguardia. Perdemos oportunidades en redes sociales porque no conocemos a nuestra audiencia objetivo o las estrategias de nuestros rivales.

Compartir en los momentos ideales en las redes sociales más efectivas y analizar las reacciones de tu audiencia puede ayudarte a llegar a más personas. Si no estás en redes sociales, empieza ahora. Si tienes una, actualízala de inmediato.

Asegúrate de revisar antes de publicar

Tu audiencia puede malinterpretar tu mensaje debido a errores gramaticales menores. Eso sería ridículo. Los errores comunes incluyen el uso incorrecto de apóstrofes, confundir 'its' y 'it's', y no verificar la concordancia sujeto-verbo.

Verifica la funcionalidad del navegador de Grammarly u otras herramientas de revisión gramatical. Pide a otra persona que revise tu trabajo en busca de errores gramaticales. Antes de publicar, consulta a un corrector de estilo si no tienes tiempo para hacerlo tú mismo.

No olvides las mejores prácticas de SEO

El SEO está en continua evolución, pero las nuevas tecnologías de IA, las estrategias en constante cambio y los algoritmos en constante cambio no son razón para perder el enfoque. No obtendrás los mejores resultados si no generas contenido valioso, no apuntas a long-tail keywords y no mantienes tu material actualizado.

No te centres demasiado en la cantidad

Los bloggers son más detallados, confiables y están bien escritos. El SEO se trata de producir rápidamente material significativo, relevante, bien escrito y organizado.

Supera el contenido irrelevante

Tu plan de content marketing fracasará incluso si creas contenido bien escrito y optimizado para SEO si no identificas a tu demografía objetivo (SEO). Tu audiencia, no tú, determina la calidad de tu trabajo (tus lectores). Si quieres que la gente mire, lea e interactúe con tu producto, apela a sus intereses e inclinaciones. No atraerás a nadie si no haces nada.

¿Un blogger invitado sobre software CRM y servicio al cliente estaría interesado en una receta de batido? Los creadores de contenido de alta calidad conocen a su audiencia. Esto les ayuda a escribir con un efecto duradero.

No engañes al sagrado Motor de Búsqueda

Todos aquí están cruzando los dedos para que el contenido que producimos tenga un buen rendimiento en los rankings. Por otro lado, esto no permite el uso excesivo de keywords con la intención de engañar a los search engines. Harás más daño que bien si haces esto. Los search engines desaprueban esta estrategia, y quienes la emplean corren el riesgo de recibir multas por sus acciones.

No esperes mucho más de lo que has contribuido

El propósito del content marketing es proporcionar valor al mismo tiempo que educa e instruye a la audiencia objetivo. Corres el peligro de alienar a tu audiencia si el objetivo principal de tu trabajo es “pedirles” que hagan algo antes de haberte ganado su confianza y credibilidad. Tus oyentes expresarán su aprecio por tu amabilidad.

No uses el mismo marco para comunicarte

Ten cuidado de no dejar que tu mensaje llegue a demasiadas personas. Debes utilizar algún tipo de segmentación e inteligencia de audiencia porque, de lo contrario, una parte de tu audiencia se desinteresará en los futuros mensajes que les proporciones si no lo haces.

Cuando se trata de marketing por email, web y otros medios, usar un enfoque estandarizado complica las cosas. Podrás proporcionar a tus clientes material adaptado específicamente a sus intereses si segmentas los datos que tienes.

No deseches la educación

Mantente alejado de cualquier forma de manipulación a toda costa. No hay necesidad de persuadir a tus lectores, visitantes y seguidores de que lo que dices es fáctico y legítimo. El material no solo debe publicarse, sino que también debe mostrarse en su forma sin filtrar y sin editar. No te limites solo a describir el tema; más bien, ilustra tus argumentos a través de imágenes, videos y lenguaje sencillo. En lugar de intentar promocionarte por encima de todo, ofrece ayuda.

No te olvides de tu CTA

Incorpora llamadas a la acción en tus redes sociales y contenido del blog. Anima a tu audiencia a actuar en todo momento. La gente quiere ponerse en contacto contigo. Más suscriptores de email equivalen a más contenido viral.

No olvides rastrear los datos

Analizar los datos adquiridos es necesario para desarrollar un plan efectivo de content marketing. Tu éxito estará determinado por lo bien que realices esta tarea.

Examina tus estrategias de marketing anteriores para ver cuáles tuvieron éxito. ¿Hay algún patrón? ¿Qué distingue a la audiencia de tu programa? ¿Qué plataforma proporciona el mayor retorno de la inversión? ¿Qué información atrajo más atención?

Utiliza tus datos para determinar qué KPI de campaña son los más significativos, luego aplica lo que has aprendido a tu futuro plan de contenido.

Evita información desactualizada o incorrecta

Como experto en tu campo, quieres ser visto como una fuente de conocimiento confiable y fidedigna. Es poco probable que esto suceda si compartes información falsa. Es mejor eliminar cualquier texto obsoleto cuando haya nueva información disponible. Verifica tus hechos con frecuencia para asegurarte de que estén actualizados. Nunca debes divulgar nada sin pruebas, sin importar cuán antiguo o nuevo sea el contenido.

Asegura tu consistencia de publicación

Internet ya tiene más de 1.8 mil millones de sitios web. Hay más de 500 millones de blogs de este tipo, aunque solo unos 200 millones están continuamente activos.

Se aconseja encarecidamente tener un sitio web o blog consistente. Las investigaciones muestran que las personas que bloguean generan un 68 por ciento más de leads cada mes que aquellos que no lo hacen. Los siguientes son los beneficios de incluir un blog regular en tu estrategia de content marketing:

• un aumento en el tráfico web orgánico
• Publicaciones de blog adecuadas para compartir en redes sociales.
• Mayor visibilidad en los resultados de los motores de búsqueda (SERPs).
• Si aún no lo es, el blogging debería ser una prioridad.

Durante meses, podrías haber estado publicando una vez a la semana en mi sitio web, y genera el 90 por ciento de nuestros ingresos de nuevos clientes en promedio. Ciertamente una inversión inteligente. Para evitar quedarte atrás en la publicación frecuente de nuevo material, incorpora tus entradas de blog en tu calendario de planificación de contenido.

Y estos son errores de content marketing que debemos tener cuidado y evitar que sucedan.

Preguntas frecuentes