Kaçınılması Gereken Content Marketing Hataları

Yaygın Content Marketing Hataları

Birinin content marketing'de başarılı olabilmesi için, mevcut müşterilerini ve potansiyel müşterilerini kapsamlı bir şekilde anlaması, ayrıca her grubu uygun şekilde hedefleyen iyi tasarlanmış kampanyalara sahip olması gerekir. Doğru stratejiyle satış yapmak mümkündür; ancak bu kişilerle iletişime geçmek ve işlemi tamamlamak iki ayrı süreçtir.

content marketing projelerinin başarılı olması için uyulması gereken bir dizi “yapılması gereken” ve “yapılmaması gereken” vardır. Kullanım şekline bağlı olarak içerik, markanızın itibarına ya yardımcı olabilir ya da zarar verebilir.

Bir şirket yanlış bilgi verdiğinde, sonuçlarda asla bir değişiklik olmaz. Şirketinizin itibarı, koşullara bağlı olarak en kötü senaryoda önemli bir darbe alabilir. En azından varlıklarınız boşa gidecektir.

Faydadan çok zarar veren bilgileri yayma konusunda, bunu yapan en yaygın suçluların bir listesini derledik.

Pazarlama yöntemlerinizi çeşitlendirin

“Tüm yumurtalarınızı aynı sepete koymayın” ne anlama geliyor? Bu atasözü sadece yatırım için değil, pazarlama için de uygundur. Çeşitli pazarlama yöntemleri kullanmalısınız. Günümüz pazarlamacıları mevcut tüm platformlara ve yaklaşımlara ayak uyduramıyor. Görseller, metinler, başlıklar, videolar, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler, interaktif hikayeler, infografikler vb. gibi çeşitli sosyal medya stratejilerine bakalım.

Sosyal medya çelişkili stratejiler kullanır. TikTok tanıtımları Facebook, Instagram ve YouTube'dakilerden farklı olmalıdır.

Webinarlar, sanal ve fiziksel ticaret fuarları, email marketing, SMS marketing, bloglar ve arama motoru optimizasyonu hepsi dijital pazarlama taktikleridir. Kaynaklarınızı çok fazla dağıtmak istemiyorsanız, birkaç kanala odaklanın ve yaygın pazarlama hatalarından kaçının.

Ana hedeflerinizi unutmayın. Uzmanlaşmış içerik sağlarken, her zaman marka bilinirliğini ve web sitesi trafiğini artırmaya çalışın.

Bu KPI'ları karanlıkta çalışarak karşılayamazsınız. Başarılı kuruluşların %65'i bir content marketing yaklaşımı kullanır. Pazarlamacıların %56'sı, hedef kitle'sinin ilgi alanlarını ve davranışlarını öğrenmek için teknoloji kullanır.

Önce bir hedef kitle profili oluşturun, ardından onların arama keywords, ardından istedikleri materyal türünü belirleyin ve son olarak tercihlerine uygun bir yazım stili geliştirin. Ne sıklıkta ve nerede yayın yapacağınızı planlayın. Blog gönderileri ve tweetleri ne sıklıkta üreteceğiniz, hedef kitlenizin taleplerine göre belirlenecektir. İçerik stratejisi, projenin temelidir.

Mobil uyumluluğunuzu kontrol edin

Telefon kontrol sıklığı kişisel tercihe göre belirlenir.

Amerika Birleşik Devletleri'nde, günde ortalama 262 telefon kontrolü 5,5 dakika sürer. Amerikalıların %52'sine göre, akıllı telefonlarını kontrol etmeden 24 saatten fazla kalmadılar. Bir anket, müşterilerin üçte birinin telefonlarının pili %50'nin altına düştüğünde endişelendiğini ortaya koydu.

Bu istatistikleri göz ardı etmek ve web sitelerini mobil tüketiciler için optimize etmemek kötü bir fikirdir. Mobil cihazlar, iletişim kurma, tartışma ve işletmelerle bağlantı kurma şeklimizi değiştirdi. Bunun sonucunda bireylerin dikkat süreleri azalır. Listeler ve başlıklar, okuyucuların büyük miktarda materyalde gezinmesine yardımcı olur.

Müşteri erişiminizi unutmayın

Satış ekibinize bağıran veya öfkeli mektuplar gönderen tüketiciler çok daha kötüdür. Memnuniyetsiz tüketiciler, sosyal medya ve hızlı müşteri geri bildirimi çağında sorunlarını her zamankinden daha fazla çevrimiçi dile getirmeye eğilimlidir.

Ulusal Tüketici Öfkesi Araştırması'na göre, dijital müşterilerden gelen şikayetler arttı. Amerikalı müşterilerin neredeyse yarısı, bir şirketin değerine ilişkin görüşlerini sosyal medya varlığına dayandırıyor.

Öfkeli müşteriler göz ardı edilmemelidir. Bir şirket kötü geri bildirimi görmezden geldiğinde, müşterilerini dinlemediğini gösterir. Potansiyel müşteriler istek listenizde olmalıdır. Sözleriniz halk tarafından analiz edilecektir, bu yüzden dikkatli ilerleyin.

En iyi hareket tarzınız, bir müşterinin ihtiyaçlarına gerçek bir endişe göstermek ve ardından rahatsız müşteriyi özel bir kanala (e-posta, DM, telefon) yönlendirmeye çalışmaktır. Karşılanmayan tüketici ihtiyaçlarına gerçek ilgi gösterin. Rakiplerinize kıyasla tek sorun çözücü olmanız da çok daha iyidir.

Tanıtım içeriği için fonların çoğunu ayırmayın

Şirketinizi aşırı övmek, hedef kitlenizi sıkacaktır. 80/20 kuralı, kendi ürün/hizmetlerinizin %20'sini satmanız gerektiğini belirtir. Bu, CMI'ın tavsiyesidir. Paylaşılacak materyali seçerken hedef kitlenizi göz önünde bulundurun.

Negatif içeriğe alışmayın

İnsanlar kötü içeriğe tıklamaya ve dağıtmaya daha yatkın olsa da, daha fazlasını yayınlamamalısınız. Zorlu bir sorunu tartışırken çözümlere veya olumlu sonuçlara odaklanın.

Siyasi ve dini konular her türlü medyada kaçınılmalıdır. Firmanın hedefi veya uygulama alanı ile ilgili olmadıkça, hukuk firmalarını pazarlarken zorlu konulardan kaçınılmalıdır.

Kötü içerik yazarınızı kovun

İşiniz ne kadar ilginç olursa olsun, kötü yazılmışsa, dilbilgisi hataları varsa veya her ikisi de varsa, olumsuz geri bildirim alırsınız. Çalışmanızı her zaman iki kez kontrol edin ve yüksek kaliteli görseller kullanın. Hukuki dil okuyucunuzu şaşırtabilir. content writing hizmetleri kullanıyorsanız, yazarları yeniden değerlendirmeniz gerekebilir.

Sıkıcı başlıklardan kaçının

Bir araştırmaya göre, e-posta okunabilirliğindeki en önemli faktör konu satırıdır. E-posta alıcılarının açmasını istiyorsanız çekici bir konu satırı kullanın.

Alakasız konulardan kaçının

Başarılı performans gösteren içerik oluştururken hedef kitlenizi akılda tutmak çok önemlidir. Çalışmanızı çevrimiçi yayınlamadan önce, hedef kitleniz için uygun olup olmadığını değerlendirin. Uzmanlığınızı faydalı bulacaklar mı? Konuyu ne kadar iyi anlıyorlar? Başka bilgiye ihtiyaçları var mı?

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği yayınlamadan önce incelemeyi düşünün

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, firmalarınızın veya markanızın kendilerini tanıtmasına yardımcı olabilir. Aşırı yayınlama ise işletmenize zarar verebilir. Kullanıcı tarafından oluşturulan materyali yayınlamadan önce her zaman araştırma yapın. Yazar hakkında biraz araştırma yapın ve sağladıkları tüm gerçekleri doğrulayın.

Email ve SMS marketing fırsatlarını kaçırmayın

E-posta sonsuza dek var olmuş gibi görünebilir, ancak durum böyle değildir. Ortalama olarak, her gün 319,6 milyardan fazla e-posta gönderilir ve alınır. Markanızı ve hizmetinizi hedef kitlenizin zihninde tutmak istiyorsanız, etkili bir email marketing kampanyası aracılığıyla geniş bir abone listesi oluşturmak çok önemlidir. Ortalama e-posta ROI'si 42 dolarken, en iyi e-posta pazarlamacılarının yatırılan her dolar için 70 dolardan fazla ROI'si vardır.

Sosyal Medya fırsatlarını kaçırmayın

content marketer olarak, sosyal medya iletişim kanallarına ücretsiz erişimimiz var, ancak nadiren en son teknolojileri kullanıyoruz. Hedef kitlemizi veya rakiplerimizin stratejilerini bilmediğimiz için sosyal medya fırsatlarını kaçırıyoruz.

En etkili sosyal ağlarda ideal zamanlarda paylaşım yapmak ve hedef kitlenizin tepkilerini analiz etmek, daha fazla kişiye ulaşmanıza yardımcı olabilir. Sosyal medyada değilseniz, şimdi başlayın. Bir hesabınız varsa, hemen güncelleyin.

Yayınlamadan önce düzeltme yaptığınızdan emin olun

Hedef kitleniz, küçük dilbilgisi hataları nedeniyle mesajınızı yanlış anlayabilir. Bu saçma olacaktır. Yaygın hatalar arasında kesme işaretlerinin yanlış kullanılması, 'its' ve 'it's' karıştırılması ve özne-fiil uyumunun kontrol edilmemesi yer alır.

Grammarly'nin tarayıcı işlevselliğini veya diğer dilbilgisi kontrol araçlarını kontrol edin. Çalışmanızı dilbilgisi hataları için başka bir kişiye kontrol ettirin. Yayınlamadan önce, kendiniz yapmaya vaktiniz yoksa bir metin yazarı ile görüşün.

En iyi SEO uygulamalarını unutmayın

SEO sürekli gelişiyor, ancak yeni yapay zeka teknolojileri, sürekli değişen stratejiler ve sürekli değişen algoritmalar odak noktanızı kaybetmek için bir neden değildir. Değerli içerik üretmez, uzun kuyruklu keyword'leri hedeflemez ve materyalinizi güncel tutmazsanız en iyi sonuçları elde edemezsiniz.

Miktara çok fazla odaklanmayın

Blog yazarları daha ayrıntılı, güvenilir ve iyi yazılmışlardır. SEO, anlamlı, alakalı, iyi yazılmış, düzenli materyali hızlı bir şekilde üretmekle ilgilidir.

Alakasız içerikten vazgeçin

Hedef demografinizi (SEO) belirlemezseniz, iyi yazılmış, SEO optimize edilmiş içerik oluştursanız bile content marketing planınız başarısız olacaktır. Çalışmanızın kalitesini siz değil, hedef kitleniz (okuyucularınız) belirler. İnsanların ürününüze bakmasını, okumasını ve etkileşim kurmasını istiyorsanız, onların ilgi alanlarına ve eğilimlerine hitap edin. Hiçbir şey yapmazsanız kimseyi çekemezsiniz.

Bir CRM yazılımı ve müşteri hizmetleri konuk blog yazarı bir smoothie tarifine ilgi duyar mıydı? Yüksek kaliteli içerik oluşturucular hedef kitlelerini tanır. Bu, kalıcı etkiyle yazmalarına yardımcı olur.

Kutsal Arama Motorunu kandırmayın

Buradaki herkes, ürettiğimiz içeriğin arama motoru rankings. Öte yandan, bu, search enginesı kandırmak amacıyla keyword'leri aşırı kullanmayı mümkün kılmaz. Bunu yaparsanız faydadan çok zarar verirsiniz. Arama motorları bu stratejiyi hoş karşılamaz ve bunu kullananlar eylemleri için para cezası alma riskiyle karşı karşıya kalır.

Katkıda bulunduğunuzdan çok daha fazlasını beklemeyin

content marketing'in amacı, hedef kitleyi eğitirken ve bilgilendirirken değer sağlamaktır. Güvenlerini kazanmadan önce işinizin birincil hedefi onlardan bir şey “istemek” ise, hedef kitlenizi yabancılaştırma tehlikesiyle karşı karşıya kalırsınız. Dinleyicileriniz nezaketiniz için takdirlerini dile getireceklerdir.

İletişim kurmak için aynı çerçeveyi kullanmayın

Mesajınızın çok fazla kişiye ulaşmasına izin vermemeye dikkat edin. Bir tür hedef kitle hedefleme ve zekası kullanmalısınız, çünkü aksi takdirde, hedef kitlenizin bir kısmı onlara sağladığınız gelecekteki mesajlaşmaya ilgisiz kalacaktır.

E-posta, web ve diğer medya aracılığıyla pazarlama söz konusu olduğunda, tek tip bir yaklaşım kullanmak işleri daha karmaşık hale getirir. Sahip olduğunuz verileri segmentlere ayırırsanız, müşterilerinize ilgi alanlarına özel olarak uyarlanmış materyal sağlayabileceksiniz.

Eğitimi bir kenara atmayın

Her ne pahasına olursa olsun her türlü manipülasyondan uzak durun. Okuyucularınızı, ziyaretçilerinizi ve takipçilerinizi söylediklerinizin gerçek ve meşru olduğuna ikna etmenize gerek yok. Materyal sadece yayınlanmakla kalmamalı, aynı zamanda filtrelenmemiş ve düzenlenmemiş haliyle de gösterilmelidir. Kendinizi sadece konuyu tanımlamakla sınırlamayın; bunun yerine argümanlarınızı görseller, videolar ve basit bir dille açıklayın. Kendinizi sürekli olarak öne çıkarmaya çalışmak yerine, yardım sağlayın.

CTA'nızı kaçırmayın

Sosyal medya ve blog içeriğinize CTA'lar ekleyin. Hedef kitlenizi her zaman harekete geçmeye teşvik edin. İnsanlar sizinle iletişime geçmek istiyor. Daha fazla e-posta abonesi, daha fazla viral içerik demektir.

Verileri takip etmeyi unutmayın

Etkili bir content marketing planı geliştirmek için elde edilen verilerin analiz edilmesi gerekir. Başarınız, bu görevi ne kadar iyi başardığınıza göre belirlenecektir.

Önceki pazarlama stratejilerinizi inceleyerek hangilerinin başarılı olduğunu görün. Herhangi bir desen var mı? Gösterinizin hedef kitlesini ne farklı kılıyor? Hangi platform en yüksek yatırım getirisini sağlıyor? Hangi bilgiler en çok dikkat çekti?

Hangi kampanya KPI'larının en önemli olduğunu belirlemek için verilerinizi kullanın, ardından öğrendiklerinizi gelecekteki içerik planınıza uygulayın.

Eski veya Yanlış Bilgilerden Kaçının

Alanınızda bir uzman olarak, güvenilir bir bilgi kaynağı olarak görülmek istersiniz. Yanlış bilgi paylaşıyorsanız bu pek olası değildir. Yeni bilgiler mevcut olduğunda eski metinleri silmek en iyisidir. Gerçeklerin güncel olduğundan emin olmak için sık sık kontrol edin. İçerik ne kadar eski veya yeni olursa olsun, asla kanıtsız bir şey açıklamamalısınız.

Yayın tutarlılığınızdan emin olun

İnternette zaten 1,8 milyardan fazla web sitesi var. 500 milyondan fazla blog var, ancak bunların sadece yaklaşık 200 milyonu sürekli aktif.

Tutarlı bir web sitesi veya bloga sahip olmak şiddetle tavsiye edilir. Araştırmalar, blog yazan kişilerin blog yazmayanlara göre ayda %68 daha fazla leads ürettiğini gösteriyor. content marketing stratejinize düzenli bir blog dahil etmenin faydaları şunlardır:

• organik web trafiğinde artış
• Sosyal ağlarda yayınlamaya uygun blog gönderileri.
• Arama motoru sonuçlarında (SERP'ler) artan görünürlük.
• Zaten öyle değilse, blog yazmaya öncelik verilmelidir.

Aylardır web sitemde haftada bir gönderi yayınlıyor olabilirsiniz ve bu, ortalama olarak yeni müşteri gelirimizin %90'ını oluşturuyor. Kesinlikle akıllıca bir yatırım. Sık sık yeni materyal yayınlama konusunda geride kalmamak için, blog yazılarınızı içerik planlama programınıza dahil edin.

Ve bunlar, dikkat etmemiz ve olmasını engellememiz gereken content marketing hatalarıdır.

Sıkça sorulan sorular