แบรนด์ใช้ NFT อย่างไร | กลยุทธ์

Regular readers of the news have most likely come across the term NFT.

Collins Dictionary ประกาศว่า Non-Fungible Token เป็นวลีที่ถูกใช้บ่อยที่สุด โดยระบุว่าการใช้งานเพิ่มขึ้นเกือบ 11,000%

รายงานอุตสาหกรรมเผยปริมาณการทำธุรกรรม NFT จำนวนมาก ซึ่งบ่งชี้ว่าบริษัทต่างๆ ต้องการรู้วิธีเข้าสู่ตลาดที่ทำกำไรนี้

ธุรกิจทั่วโลกหันมาใช้ NFTs เพื่อปรับกลยุทธ์แบรนด์และขยายการเข้าถึงตลาด แล้ว NFTs คืออะไรและทำงานอย่างไร?

About NFT and Blockchain

Non-fungible tokens (NFTs) คือสินทรัพย์ดิจิทัลที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว กล่าวคือ ไม่สามารถทดแทนกันแบบหนึ่งต่อหนึ่งได้

Consider the art market: each original work—whether a Van Gogh or the Mona Lisa—is one of a kind.

By contrast, fungible currency can be exchanged on equal terms, such as two $5 bills for one $10 bill.

บล็อกเชนที่ขับเคลื่อนสกุลเงินดิจิทัล เช่น Bitcoin บันทึกการถือครองและการโอนของโทเคนที่ไม่ซ้ำกันเหล่านี้ บนบล็อกเชน ธุรกรรมทั้งหมดจดลงในบัญชีแยกประเภทแบบกระจายที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้และได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัส

ไฟล์ดิจิทัลสามารถเชื่อมกับ token บน blockchain เพื่อสร้างใบรับรองความแท้และกรรมสิทธิ์ที่ตรวจสอบได้ ทรัพย์สิน เช่น งานศิลปะหรือของสะสม สามารถลงทะเบียนด้วยใบรับรองดิจิทัลนี้

ทุกคน — ตั้งแต่บุคคลทั่วไปไปจนถึงธุรกิจ — สามารถมินท์ NFT ผ่านแพลตฟอร์มที่รองรับได้ โดยปกติจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียม เจ้าของ NFT สามารถขายสินทรัพย์ของตนบนตลาดยอดนิยม เช่น OpenSea และ Rarible

How are brands using them and what results are they getting from it?

NFTs โด่งดังจากการขายงานศิลปะดิจิทัลมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ เช่น Beeple’s The First 5000 Days และคนดังหลายคนเข้าร่วมกระแสในฐานะสมาชิกของคลับระดับสูง Neymar, Jimmy Fallon, Eminem และ Snoop Dogg ต่างจ่ายเงินจำนวนมากเพื่อเป็นเจ้าของผลงานจาก Bored Ape Yacht Club

แม้ NFTs จะได้รับความสนใจอย่างกว้างขวาง แต่ยังเป็นเทคโนโลยีกำลังเกิดใหม่ ธุรกิจสามารถเลือกจากตัวเลือกหลายรูปแบบที่ขับเคลื่อนโดยพฤติกรรมใหม่และความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี

With broader awareness, organizations across industries began to use NFTs.

So, what are some takeaways with regards to NFTs in the context of digital marketing?

แนวคิดเรื่องการเป็นเจ้าของ (ownership) เป็นหัวใจสำคัญของ NFTs เพราะช่วยเสริมความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้นขึ้น NFTs ช่วยให้ศิลปินขายผลงานตรงไปยังผู้ฟังของตนเอง แทนการพึ่งพา streaming platforms

ตัวอย่างของ NFTs ได้แก่ JPEG, GIF, 3D animation และ virtual reality artwork. ตอนนี้คุณสามารถเสนอ virtual goods and services ได้ นอกเหนือจากสินค้าและบริการจริง

สินค้าดิจิทัลช่วยลดต้นทุนการจัดส่ง การชำรุดของสินค้า และการเก็บรักษา ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลอาจเหมาะกับบางแคมเปญ สำหรับแบรนด์พรีเมียม มูลค่าที่รับรู้สามารถส่งมอบได้ทางดิจิทัลโดยไม่ต้องผลิตสินค้าจริง

Are you interested in NFTs and blockchain technology? You may count on the help of our digital marketing experts!

How NFTs can turn consumers into brand advocates

การประชุมในอุตสาหกรรม ทั้งแบบพบหน้าและออนไลน์ รวมผู้เชี่ยวชาญด้าน AI และ data science เพื่อแลกเปลี่ยนความรู้และสร้างเครือข่าย ช่วยให้นักการตลาดได้มุมมองใหม่ที่นำไปใช้ได้จริง

สภาพแวดล้อมเสมือนตอนนี้ทำให้ผู้คนซื้อของ พูดคุย และจิบชาร่วมกันได้ แนวคิดเรื่องโลกเสมือนที่แชร์ร่วมกัน ทำงานร่วมกันได้ข้ามแพลตฟอร์ม และคงอยู่ต่อเนื่อง ซึ่งเรียกว่า metaverse กำลังแพร่หลายและส่งผลต่อโลกจริงอย่างรวดเร็ว

เมตาเวิร์ส (metaverse) ซึ่งรวมการโฆษณา กิจกรรมดิจิทัล และฮาร์ดแวร์ คาดว่าจะสร้างรายได้มหาศาล

บริษัทอย่าง Burberry, Coca-Cola, Gucci, Louis Vuitton และ Selfridges กำลังเร่งเข้าสู่ metaverse โดยใช้ non-fungible tokens (NFTs)

Non-fungible tokens (NFTs) คือสินทรัพย์ดิจิทัลที่ไม่ซ้ำ ซึ่งให้การยืนยันความเป็นเจ้าของของรายการดิจิทัลหรือของจริง และเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับแนวคิด Metaverse และ Web3

การเกิดขึ้นของเทคโนโลยี NFT ทำให้ธุรกิจนำเทคนิคการตลาดใหม่ ๆ มาใช้เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าในระดับที่ลึกกว่าเดิม การนำ NFTs มาใช้ให้ประโยชน์ทั้งกับฐานลูกค้าปัจจุบันและกลุ่มเป้าหมายรวมถึงเจเนอเรชันใหม่

Coca-Cola แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จอย่างมากในโลกจริง กำลังขยายการปรากฏตัวออนไลน์ โดยใช้ Decentraland avatar creator Tafi สร้าง NFT collectibles ชุดแรก

แพ็กเกจ NFT มิตรภาพประกอบด้วยแจ็กเก็ตบับเบิลจาก Coke การ์ดมิตรภาพ และ visualizer เสียงที่ทำหน้าที่เป็นที่เปิดขวด แคมเปญนี้นอกจากสร้างการมีส่วนร่วมของแบรนด์แล้ว ยังช่วยระดมทุนให้กับ Special Olympics อีกด้วย

Macy’s เช่นเดียวกับ Coca-Cola เคยทดลองของสะสมดิจิทัลเพื่อการกุศล โดยแจกงานศิลป์ NFT จำนวน 9,500 ชิ้น ที่อ้างอิงลูกโป่งจากประวัติขบวนพาเหรดยาวเก้าทศวรรษ เพื่อฉลองครบรอบ 95 ปีของขบวนพาเหรด

นอกจากนี้ Macy’s บริจาค Ultra Rare NFTs ให้กับการประมูลการกุศลเพื่อสนับสนุน Make-A-Wish Foundation. คอลเลกชันดิจิทัลเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อมอบส่วนหนึ่งของกำไรให้กับ Make-A-Wish.

แคมเปญใน Metaverse ใช้งานได้จริงและคุ้มค่ากว่าเมื่อเทียบกับวิธีการแบบดั้งเดิมบางรูปแบบ เช่นผ่าน NFT airdrops หรือคอลเลกชันแบบเฉพาะชิ้นอย่าง racing-team NFTs

เพราะไม่ต้องใช้วัสดุ แรงงาน หรืออุปกรณ์ทางกายภาพ การผลิตเสื้อผ้าเสมือนจึงมีต้นทุนต่ำกว่าการผลิตเสื้อผ้าจริงอย่างมาก ช่องทางดิจิทัลและเทคโนโลยีอื่นๆ ช่วยให้ธุรกิจข้ามข้อจำกัดด้านการจัดจำหน่ายได้

การจัดแคมเปญแจก NFT ช่วยให้แบรนด์สร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับลูกค้า ด้วยการมอบมูลค่าที่ผู้เข้าร่วมรับรู้ได้โดยมีต้นทุนต่ำ ของแถมที่ให้ประโยชน์ในโลกจริง เช่น อวาตาร์ บัตรเข้างาน หรือส่วนลด มักมีผลมากเป็นพิเศษ

โฆษณาในเกมอาจผสมผสานองค์ประกอบจาก metaverse และสภาพแวดล้อมการเล่นเกมเสมือน โฆษณาสามารถปรากฏได้ทุกที่ ตั้งแต่ป้ายโฆษณาออนไลน์ไปจนถึงกิจกรรมกีฬาภายในเกม ทำให้ข้อจำกัดด้านงบประมาณยืดหยุ่นขึ้น

ตัวอย่างเช่น โฆษณาของแบรนด์ที่มีชื่อเสียงสามารถปรับเป็นมินิเกมแบบโต้ตอบและมอบ NFT เป็นรางวัลเมื่อผู้เล่นถึงระดับที่กำหนด

Pokémon Go เป็นตัวอย่างที่ดีของการวางผลิตภัณฑ์ในเกมความเป็นจริงเสริม ที่ตัวละครในเกมดึงผู้คนให้มาที่สถานที่เฉพาะมากขึ้น

บริษัทต่างๆ อาจใช้ประสบการณ์โฆษณาแบบ immersive สร้าง micro-metaverses ของตัวเอง Cleveland Cavaliers ของ NBA สร้างประสบการณ์ NFT ดิจิทัลที่ไม่เหมือนใครให้กับแฟนๆ

ผู้ใช้สามารถสะสมบนเว็บไซต์ผ่าน My Cav Locker ได้เฉพาะ non-fungible tokens (NFTs) เช่น เสื้อยืดดิจิทัลและแจ็กเก็ตวาร์ซิตี้

The event’s gamification improved spectators’ in-person engagement with NFTs and digital assets.

NFTs และ metaverse ใหม่กำลังกำหนดโฉมหน้าการโฆษณาใหม่ — ยากจะปฏิเสธความตื่นเต้นจากศักยภาพของเทคโนโลยีใหม่นี้

Those who arrive early in the metaverse will have an edge over those who come later.

What Consumers Have To Know About NFTs

When it comes to NFT fraud, both businesses and customers must be cautious, even if it appears to be a wise investment.

เริ่มจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ขายโทเค็นเป็นเจ้าของสินทรัพย์พื้นฐานจริง และยืนยันว่าบุคคลหรือแบรนด์ที่คุณติดต่อไม่แอบอ้างผู้อื่นหรือขายสินทรัพย์ที่ไม่ใช่ของตน

เมื่อบริษัทขนาดใหญ่เข้าร่วม มิจฉาชีพจึงฉวยโอกาสจากความตื่นเต้นของผู้คนได้ง่ายขึ้น และแพลตฟอร์มบางแห่งยังไม่มีวิธีการยืนยันตัวตนที่เหมาะสม ทำให้ปัญหารุนแรงขึ้น

ก่อนลงทุนในสินทรัพย์ใหม่เหล่านี้ ให้ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับ blockchain โปรเจกต์และผู้สนับสนุน รวมถึงวิธีสร้างและรักษาความปลอดภัยของ wallet

When it comes to selecting an NFT business or platform, there are several possibilities—research them carefully.

How do big companies use NFTs?

Here are the examples on successful NFTs campaigns done by popular brands.

Nike

ในอดีต ผลกำไรจาก NFT มาจากผู้ชื่นชอบสนีกเกอร์ที่ยอมจ่ายเพื่อซื้อรองเท้า Nike ที่เป็นหนึ่งเดียว Cryptokicks คือสำเนาดิจิทัลของรองเท้าของแท้ ซึ่งคุณสามารถซื้อและเก็บไว้ใน online locker ได้หลังชำระเงิน

แม้รองเท้าคู่นี้จะไม่เหมาะกับการใช้งานในชีวิตจริง แต่คุณสามารถใส่ให้ตัวละครของคุณในเกมและโลกเสมือนที่รองรับได้ ทำให้คุณมีรองเท้าคู่ที่ไม่มีใครเทียบและช่วยให้ตัวละครของคุณดูสวยงาม

Taco Bell

Yum Brands บริษัทเจ้าของร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด เช่น Taco Bell และ Pizza Hut ใช้วิธีจัดหาเงินทุนที่ไม่ธรรมดาเป็นหลัก NFT GIFs ของแบรนด์อาหารเม็กซิกันขายหมดภายในเวลาไม่ถึง 30 นาทีบนตลาดออนไลน์ Rarible

แคมเปญนี้นอกจากสร้างรายได้ให้กับโปรแกรมทุนการศึกษาที่เกี่ยวข้องกับ Taco Bell แล้วยังแสดงให้เห็นว่าโทเคนมีมูลค่าสูงสำหรับธุรกิจ: บางโทเคนถูกซื้อขายในตลาดเปิดด้วยราคาหลายร้อยดอลลาร์ ขณะที่ relics บางชิ้นถูกขายต่อในราคามากกว่า $3,000 ต่อชิ้น

Team GB’s NFTs for the Olympics

แม้จะมีแฟนและผู้สนับสนุนนานาชาติจำกัดในรอบโอลิมปิกหนึ่งครั้ง แต่ก็เกิดความก้าวหน้าสำคัญ เช่น Team GB เปิดตัวแคมเปญ NFT

นักกีฬาทีม Team GB เจ้าของเหรียญทองโอลิมปิกมาร่วมงาน NFT ที่จัดโดย British Olympic Committee เพื่อพบปะแฟนๆ และมอบประสบการณ์เฉพาะตัว

The event was organized by the British Olympic Committee (BOC).

นี่เป็นความพยายามที่ยอดเยี่ยมในการยกย่องนักกีฬาและระดมทุนให้ British Olympic Association ไปพร้อมกัน

Ubisoft

เห็นได้ว่า NFTs มีประโยชน์มากในวิดีโอเกม Ubisoft สร้างประสบการณ์ Rabbids บน Ethereum ที่เปิดให้แฟน ๆ ซื้อตัวละครจากเกมชื่อดังได้

โครงการนี้มีจุดพลิกผันที่ผู้เล่นอาจสูญเสียคอลเลกชัน Rabbids ทั้งหมดได้ตลอดเวลา และรวมการสนับสนุน UNICEF ซึ่งเป็นองค์กรการกุศลที่ได้รับความนิยมในหมู่บริษัทที่ใช้ NFTs

Nicolas Pouard ผู้อำนวยการฝ่ายบรรณาธิการบล็อกเชนของ Ubisoft กล่าวว่า พวกเขาต้องการทำสิ่งที่ไม่ธรรมดาและคาดไม่ถึง และต้องการทดลองพัฒนา NFTs ของตัวเองเพื่อดูว่าพวกเขาจะผลักดันองค์ประกอบที่เป็นโปรแกรมได้ไกลแค่ไหน

Coca-Cola

Coca-Cola นำทรัพย์สินบางส่วนของแบรนด์มาสร้างเป็นประสบการณ์ในโลกเสมือนสำหรับ International Friendship Day เพื่อรำลึกถึงโอกาสนี้

คอลเล็กชันนี้มีทั้งแพลตฟอร์มความเป็นจริงเสมือน 3D แบบกระจายศูนย์ และแจ็กเก็ตส่งของเสมือนของ Coca-Cola ที่อวตาร์สามารถสวมใส่ได้ใน Decentraland

Special Olympics International องค์กรกีฬาชั้นนำระดับโลกสำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญา ได้รับส่วนหนึ่งของรายได้ จำนวนเงินที่ระดมได้ทั้งหมดถูกมอบให้แก่องค์กรนี้

Vodafone

Vodafone พัฒนาเกม augmented reality เพื่อแจกของรางวัลโปรโมชั่น โดยให้ผู้เล่นระบุ Vatoms (หนึ่งในรูปแบบของ NFT)

หลังจากรุ่นแรกประสบความสำเร็จ การจัดครั้งถัดไปในความร่วมมือกับ Samsung มอบรางวัลด้านเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับ NFTs มูลค่าหลายพันดอลลาร์แก่ผู้เข้าร่วม

The Future of NFTs

แม้ว่า NFTs จะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่มีการใช้งานเชิงปฏิบัติไม่กี่อย่างที่นำไปใช้ได้ทันที และผู้ใช้นำร่องยินดีจ่ายเงินเพราะเห็นคุณค่าใน NFTs

สิ่งเหล่านี้เป็นสัญญาณชัดเจนว่า NFTs มีความยั่งยืน คาดว่าจะเห็นการเติบโตต่อเนื่องของการใช้งาน NFTs และเทคโนโลยี blockchain ที่เป็นพื้นฐานให้กับพวกมัน

การเกิดขึ้นของ non-fungible tokens เปิดช่องทางใหม่ให้คุณสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายและมอบประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำใคร อย่าลืมว่าเทคโนโลยีหลายอย่างที่เราใช้จนเป็นเรื่องปกติในวันนี้ (เช่น social media) เคยถูกมองว่าเป็นเทรนด์ชั่วคราว

ถึงจะเป็นเช่นนั้น เราก็ยังพึ่งพาสิ่งเหล่านี้อย่างมากในชีวิตประจำวัน แม้ NFTs อาจดูเหมือนเป็นกระแสชั่วคราว แต่ก็ให้ข้อได้เปรียบหลายประการเหนือเทคโนโลยีปัจจุบัน รวมถึงความโปร่งใสและความปลอดภัยที่สูงขึ้น

There is a lot going on with NFTs. And it is only the beginning.

Verdict

การใช้ NFT อาจสร้างอิทธิพลระยะยาวต่อลูกค้า และยังช่วยให้เชื่อมต่อและสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้ นักการตลาดควรติดตามเทคโนโลยีนี้อย่างใกล้ชิดเพราะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น

ควรพิจารณารวมกลยุทธ์การตลาดที่ไม่ธรรมดาเข้ากับแผนของคุณ เช่น การออกสินค้ารุ่นลิมิเต็ด การสร้างแคมเปญโฆษณาที่เป็นเอกลักษณ์ และการร่วมงานกับศิลปิน NFT

NFT is undeniably here to stay and will continue to play an important part in digital marketing in the future.

Frequently asked questions