Błędy w content marketingu, których należy unikać

Częste Content Marketing błędy, których należy unikać

Aby odnieść sukces w content marketingu, musisz mieć kompleksowe zrozumienie zarówno swoich obecnych, jak i potencjalnych klientów, a także dobrze zaprojektowane kampanie, które trafiają do każdej grupy w odpowiedni sposób. Przy właściwej strategii sprzedaż jest możliwa; jednak nawiązanie kontaktu z tymi osobami i sfinalizowanie transakcji to dwa niezależne procesy.

Istnieje szereg „co robić” i „czego nie robić”, których należy przestrzegać, aby projekty content marketingowe zakończyły się sukcesem. W zależności od sposobu wykorzystania, content może albo pomóc, albo zaszkodzić reputacji Twojej marki.

Kiedy firma dostarcza fałszywe informacje, wyniki są zawsze takie same. W najgorszym przypadku, w zależności od okoliczności, reputacja Twojej firmy może znacznie ucierpieć. Co najmniej, Twoje zasoby zostaną zmarnowane.

Jeśli chodzi o rozpowszechnianie informacji, które przynoszą więcej szkody niż pożytku, zebraliśmy listę najczęstszych błędów, które do tego prowadzą.

Dywersyfikuj swoje metody marketingowe

Co oznacza „nie wkładaj wszystkich jajek do jednego koszyka”? To przysłowie nadaje się nie tylko do inwestowania, ale także do marketingu. Powinieneś stosować różnorodne metody marketingowe. Marketerzy w dzisiejszych czasach nie są w stanie nadążyć za wszystkimi dostępnymi platformami i podejściami. Przyjrzyjmy się kilku strategiom mediów społecznościowych, takim jak obrazy, tekst, podpisy, filmy, treści generowane przez użytkowników, interaktywne historie, infografiki i tak dalej.

Media społecznościowe stosują sprzeczne strategie. Promocje na TikTok muszą wyróżniać się od tych na Facebooku, Instagramie i YouTube.

Webinary, wirtualne i fizyczne targi, email marketing, SMS marketing, blogi i search engine optimization to wszystko cyfrowe taktyki marketingowe. Jeśli nie chcesz rozpraszać swoich zasobów, skoncentruj się na kilku kanałach i unikaj typowych błędów marketingowych.

Nie zapominaj o swoich głównych celach. Dostarczając specjalistyczny content, zawsze staraj się zwiększyć ekspozycję marki i ruch na stronie.

Nie osiągniesz tych KPI, działając po omacku. Podejście do content marketingu stosuje 65% odnoszących sukcesy organizacji. 56 procent marketerów używa technologii, aby dowiedzieć się o zainteresowaniach i zachowaniach swojej grupy docelowej.

Najpierw stwórz profil odbiorców, następnie listę słów kluczowych, opartą na ich wyszukiwaniach, potem określ rodzaj materiałów, które chcą, i wreszcie, stwórz styl pisania, który odpowiada ich preferencjom. Zaplanuj, jak często i gdzie będziesz publikować. Częstotliwość tworzenia postów na blogu i tweetów będzie zależeć od potrzeb Twojej grupy docelowej. Strategia contentowa jest podstawą projektu.

Sprawdź kompatybilność mobilną

Częstotliwość sprawdzania telefonu zależy od osobistych preferencji.

W Stanach Zjednoczonych 262 sprawdzenia telefonu zajmują średnio 5,5 minuty dziennie. Według 52% Amerykanów nigdy nie minęło więcej niż 24 godziny bez sprawdzenia smartfona. Sondaż wykazał, że jedna trzecia klientów odczuwa niepokój, gdy bateria ich telefonu spada poniżej 50%.

Ignorowanie tych statystyk i zaniedbywanie optymalizacji stron internetowych pod kątem użytkowników mobilnych to zły pomysł. Urządzenia mobilne zmieniły sposób, w jaki komunikujemy się, dyskutujemy i łączymy z firmami. W rezultacie skraca się czas skupienia uwagi. Listy i nagłówki pomagają czytelnikom poruszać się po dużych ilościach materiału.

Pamiętaj o dotarciu do klientów

Konsumenci, którzy krzyczą na Twój personel sprzedaży lub wysyłają gniewne listy, są znacznie gorsi. Niezadowoleni konsumenci są bardziej niż kiedykolwiek skłonni do wyrażania swoich problemów online w dobie mediów społecznościowych i szybkiej informacji zwrotnej od klientów.

Według National Consumer Rage Study, liczba skarg od cyfrowych klientów wzrosła. Prawie połowa amerykańskich klientów opiera swoją opinię o wartości firmy na jej obecności w mediach społecznościowych.

Rozgniewanych klientów nie należy lekceważyć. Kiedy korporacja ignoruje złe opinie, pokazuje, że nie słucha swoich konsumentów. Potencjalni klienci powinni znaleźć się na Twojej liście życzeń. Twoje słowa będą analizowane przez opinię publiczną, więc postępuj ostrożnie.

Najlepszym działaniem jest wyrażenie prawdziwej troski o potrzeby klienta, a następnie próba przekierowania zirytowanego klienta na prywatny kanał (e-mail, DM, telefon). Okaż prawdziwą troskę o niezaspokojone potrzeby konsumentów. Jest również znacznie lepiej, jeśli jesteś jedynym rozwiązującym problem, w porównaniu do konkurencji.

Nie przeznaczaj większości środków na content promocyjny

Zbyt intensywne wychwalanie Twojej firmy znudzi Twoich odbiorców. Zasada 80/20 mówi, że powinieneś sprzedawać 20% swoich produktów/usług. To jest rekomendacja CMI. Bierz pod uwagę swoją grupę docelową, wybierając materiały do udostępnienia.

Nie przyzwyczajaj się do negatywnego contentu

Chociaż ludzie są bardziej skłonni klikać i rozpowszechniać negatywny content, nie powinieneś publikować go więcej. Skup się na rozwiązaniach lub pozytywnych wynikach, omawiając trudny problem.

Tematy polityczne i religijne należy unikać we wszystkich formach mediów. O ile nie są związane z celem firmy lub obszarem praktyki, trudne tematy należy unikać podczas marketingu kancelarii prawnych.

Zwolnij swojego złego copywritera

Nieważne, jak interesująca jest Twoja praca, jeśli jest źle napisana, zawiera błędy gramatyczne lub jedno i drugie, otrzymasz nieprzychylne opinie. Zawsze dokładnie sprawdzaj swoją pracę i korzystaj z wysokiej jakości materiałów wizualnych. Język prawniczy może zdezorientować Twojego czytelnika. Jeśli korzystasz z usług content writingu, być może będziesz musiał ponownie ocenić copywriterów.

Unikaj nudnych nagłówków

Według jednego z badań, najważniejszym czynnikiem wpływającym na czytelność e-maila jest temat wiadomości. Użyj kuszącego tematu, jeśli chcesz, aby odbiorcy otworzyli e-mail.

Unikaj nieistotnych tematów

Kluczowe jest, aby tworząc skuteczny content, pamiętać o swojej grupie docelowej. Przed opublikowaniem swojej pracy online oceń, czy jest ona odpowiednia dla Twoich zamierzonych odbiorców. Czy uznają Twoją wiedzę za przydatną? Jak dobrze rozumieją temat? Czy potrzebują innych informacji?

Rozważ przeglądanie treści generowanych przez użytkowników przed publikacją

Treści generowane przez użytkowników mogą pomóc Twoim firmom lub marce w promocji. Nadmierne publikowanie może jednak być szkodliwe dla Twojej firmy. Zawsze przeprowadzaj badania przed udostępnieniem materiałów generowanych przez użytkowników. Przeprowadź badania na temat autora i zweryfikuj wszelkie podane przez niego fakty.

Nie przegap email i SMS marketing

E-mail może wydawać się istnieć od zawsze, ale tak nie jest. Średnio codziennie wysyłanych i odbieranych jest ponad 319,6 miliarda e-maili. Budowanie dużej listy subskrybentów poprzez skuteczną kampanię email marketingową jest kluczowe, jeśli chcesz utrzymać swoją markę i usługę w świadomości swojej grupy docelowej. Średni ROI z e-maila wynosi 42 USD, podczas gdy najlepsi marketerzy e-mailowi osiągają ROI ponad 70 USD za każdego zainwestowanego dolara.

Nie przegap możliwości Social Media

Jako content marketerzy mamy darmowy dostęp do kanałów komunikacji w mediach społecznościowych, ale rzadko wykorzystujemy najnowocześniejsze technologie. Tracimy szanse w mediach społecznościowych, ponieważ nie znamy naszej grupy docelowej ani strategii konkurencji.

Udostępnianie w idealnych momentach na najbardziej efektywnych sieciach społecznościowych i analizowanie reakcji Twojej grupy docelowej może pomóc Ci dotrzeć do większej liczby osób. Jeśli nie masz konta w mediach społecznościowych, zacznij teraz. Jeśli masz, zaktualizuj je natychmiast.

Upewnij się, że sprawdzasz przed publikacją

Twoja grupa docelowa może źle zrozumieć Twoją wiadomość z powodu drobnych błędów gramatycznych. To będzie śmieszne. Typowe błędy to niewłaściwe użycie apostrofów, mylenie „its” i „it’s” oraz brak sprawdzenia zgodności podmiotu z orzeczeniem.

Sprawdź funkcjonalność przeglądarki Grammarly lub innych narzędzi do sprawdzania gramatyki. Poproś inną osobę o sprawdzenie Twojej pracy pod kątem błędów gramatycznych. Przed publikacją skonsultuj się z redaktorem, jeśli nie masz czasu zrobić tego samodzielnie.

Nie zapominaj o najlepszych praktykach SEO

SEO stale ewoluuje, ale nowe technologie AI, ciągle zmieniające się strategie i ciągle zmieniające się algorytmy nie są powodem do utraty koncentracji. Nie uzyskasz najlepszych wyników, jeśli nie będziesz generować wartościowego contentu, celować w long-tail keywords i utrzymywać świeżości swoich materiałów.

Nie skupiaj się zbytnio na ilości

Blogerzy są bardziej szczegółowi, wiarygodni i dobrze piszą. SEO polega na szybkim tworzeniu znaczących, trafnych, dobrze napisanych i zorganizowanych materiałów.

Pozbądź się nieistotnego contentu

Twój plan content marketingowy zawiedzie, nawet jeśli stworzysz dobrze napisany, zoptymalizowany pod kątem SEO content, jeśli nie zidentyfikujesz swojej grupy docelowej (SEO). To Twoja grupa docelowa, a nie Ty, decyduje o jakości Twojej pracy (Twoi czytelnicy). Jeśli chcesz, aby ludzie oglądali, czytali i wchodzili w interakcje z Twoim produktem, odwołuj się do ich zainteresowań i skłonności. Jeśli nic nie zrobisz, nie przyciągniesz nikogo.

Czy gościnny bloger zajmujący się oprogramowaniem CRM i obsługą klienta byłby zainteresowany przepisem na smoothie? Twórcy wysokiej jakości contentu znają swoją grupę docelową. Pomaga im to pisać z trwałym efektem.

Nie oszukuj świętej wyszukiwarki

Wszyscy tutaj trzymają kciuki, aby content, który tworzymy, dobrze wypadł w rankingach wyszukiwarek. Z drugiej strony, nie oznacza to, że można nadużywać słów kluczowych z zamiarem oszukania wyszukiwarek. Jeśli to zrobisz, wyrządzisz więcej szkody niż pożytku. Wyszukiwarki nie akceptują tej strategii, a ci, którzy ją stosują, ryzykują otrzymanie kar za swoje działania.

Nie oczekuj znacznie więcej, niż wniosłeś

Celem content marketingu jest dostarczanie wartości, a także edukowanie i instruowanie grupy docelowej. Ryzykujesz zrażenie do siebie odbiorców, jeśli głównym celem Twojej pracy jest „proszenie” ich o coś, zanim zdobędziesz ich zaufanie i wiarygodność. Twoi słuchacze docenią Twoją życzliwość.

Nie używaj tej samej struktury do komunikacji

Uważaj, aby Twoja wiadomość nie dotarła do zbyt wielu osób. Powinieneś korzystać z jakiegoś rodzaju targetowania i analizy odbiorców, ponieważ w przeciwnym razie część Twojej grupy docelowej straci zainteresowanie przyszłymi wiadomościami, które im dostarczysz.

Jeśli chodzi o marketing za pośrednictwem e-maila, sieci i innych mediów, stosowanie podejścia „jednego rozmiaru dla wszystkich” komplikuje sprawy. Będziesz w stanie dostarczyć swoim klientom materiały, które są specjalnie dostosowane do ich zainteresowań, jeśli segmentujesz posiadane dane.

Nie wyrzucaj edukacji

Za wszelką cenę unikaj wszelkich form manipulacji. Nie ma potrzeby przekonywania czytelników, odwiedzających i obserwujących, że to, co mówisz, jest prawdziwe i uzasadnione. Materiał powinien być nie tylko publikowany, ale także prezentowany w swojej nieprzefiltrowanej i nieedytowanej formie. Nie ograniczaj się tylko do opisywania tematu; raczej ilustruj swoje argumenty za pomocą obrazów, filmów i prostego języka. Zamiast próbować wywyższać się, oferuj pomoc.

Nie przegap swojego CTA

Włącz CTA do swoich treści w mediach społecznościowych i na blogu. Zachęcaj swoją grupę docelową do działania przez cały czas. Ludzie chcą się z Tobą skontaktować. Więcej subskrybentów e-mail oznacza więcej wirusowego contentu.

Nie zapomnij śledzić danych

Analiza zebranych danych jest niezbędna do opracowania skutecznego planu content marketingowego. Twój sukces będzie zależał od tego, jak dobrze wykonasz to zadanie.

Przeanalizuj swoje poprzednie strategie marketingowe, aby zobaczyć, które były skuteczne. Czy są jakieś wzorce? Co wyróżnia grupę docelową Twojego programu? Która platforma zapewnia największy zwrot z inwestycji? Jakie informacje przyciągnęły najwięcej uwagi?

Wykorzystaj swoje dane, aby określić, które KPI kampanii są najważniejsze, a następnie zastosuj zdobytą wiedzę w swoim przyszłym planie contentowym.

Unikaj przestarzałych lub nieprawidłowych informacji

Jako ekspert w swojej dziedzinie, chcesz być postrzegany jako wiarygodne i zaufane źródło wiedzy. Jest to mało prawdopodobne, jeśli udostępniasz fałszywe informacje. Najlepiej jest usuwać wszelkie przestarzałe teksty, gdy pojawią się nowe informacje. Często sprawdzaj fakty, aby upewnić się, że są aktualne. Nigdy nie powinieneś ujawniać niczego bez dowodu, bez względu na to, jak stary lub nowy jest content.

Zadbaj o spójność publikacji

Internet ma już ponad 1,8 miliarda stron internetowych. Istnieje ponad 500 milionów takich blogów, choć tylko około 200 milionów jest stale aktywnych.

Zdecydowanie zaleca się posiadanie spójnej strony internetowej lub bloga. Badania pokazują, że osoby, które blogują, generują o 68 procent więcej leadów każdego miesiąca niż ci, którzy tego nie robią. Poniżej przedstawiono korzyści z włączenia regularnego bloga do strategii content marketingowej:

• wzrost organicznego ruchu na stronie
• Posty na blogu odpowiednie do publikowania w mediach społecznościowych.
• Zwiększona widoczność w wynikach wyszukiwania (SERP).
• Jeśli jeszcze tak nie jest, blogowanie powinno być priorytetem.

Przez miesiące mogłeś publikować raz w tygodniu na mojej stronie internetowej, a generuje to średnio 90 procent naszych nowych przychodów od klientów. Z pewnością mądra inwestycja. Aby uniknąć opóźnień w częstym publikowaniu nowych materiałów, włącz swoje wpisy na blogu do harmonogramu planowania contentu.

A to są błędy w content marketingu, na które powinniśmy uważać i zapobiegać ich wystąpieniu.

Często zadawane pytania